نکاتی که قبل از خرید گوشی هوشمند باید بدانید
آیا خرید مستقیم از وب‌سایت تولیدکننده گوشی هوشمند راهی عاقلانه و مطمئن است؟
خرید اینترنتی در جهان روزبه‌روز به‌صرفه‌تر و مناسب‌تر از گذشته شده و اجازه مقایسه قیمت-کیفیت و خدمات کالا را به مصرف‌کنندگان می‌دهد، به همین خاطر رضایت مشتریان بیش از پیش شده و اغلب ترجیح می‌دهند خرید خود را از اینترنت انجام دهند.
آیا خرید مستقیم از وب‌سایت تولیدکننده گوشی هوشمند راهی عاقلانه و مطمئن است؟
خرید اینترنتی در جهان روزبه‌روز به‌صرفه‌تر و مناسب‌تر از گذشته شده و اجازه مقایسه قیمت-کیفیت و خدمات کالا را به مصرف‌کنندگان می‌دهد، به همین خاطر رضایت مشتریان بیش از پیش شده و اغلب ترجیح می‌دهند خرید خود را از اینترنت انجام دهند. در خیلی از موارد حتی خریداران کالای خود را در فروشگاه‌ها انتخاب و سپس آن را از اینترنت خریداری می‌کنند چون مقرون‌به‌صرفه‌تر خواهد بود. نکته دیگر اینکه شما با خرید مستقیم از وب‌سایت تولیدکننده محصول، نقش واسطه‌ها را به کلی حذف کرده و می‌توانید با مقرون‌به‌صرفه‌ترین قیمت آن را تهیه کنید. هم‌اکنون اکثر تولیدکنندگان بزرگ گوشی هوشمند در جهان از جمله اپل، مایکروسافت، هواوی، ZTE، آلکاتل و … به‌صورت آنلاین در بسیاری از کشورهای جهان محصولات خود را به فروش می‌رسانند، اما در ایران فعلا تنها گزینه در برابر کاربران خرید از سایت‌های فروش آنلاین است.
آیا گوشی‌های خریداری شده توسط این روش آنلاک هستند؟ بودن یا نبودن این قابلیت چه مزیتی را به همراه دارد؟
در یک کلام باید بگوییم که خیر. تمامی گوشی‌های خریداری شده از وب‌سایت تولیدکننده آنلاک نیستند و در صورتی که خواهان خرید یک گوشی آنلاک هستید حتما در وقت خرید تیک مربوط به این موضوع را پر کنید. تمامی کشورهای جهان همانند ایران دارای چندین اپراتور مخابراتی هستند که خدمات ارائه می‌کنند. برخی از این اپراتورها با شرکت‌های بزرگ تولیدکننده تلفن همراه مانند شرکت اپل، سامسونگ، اچ‌تی‌سی و … قراردادی می‌بندند که گوشی‌های تلفن همراه که سفارش آن اپراتور است را قفل کنند. به‌صورتی که تنها روی سیم‌کارت‌های این اپراتور فعال شود و با سیم‌کارت‌های دیگر اپراتورها کار نکند. اگر شما از آن دست افراد هستید که به‌طور معمول ممکن است در سال چندین‌بار به کشورهای مختلف سفر کنید باید حتما با این نکته توجه داشته باشید که گوشی آنلاکی را تهیه کنید زیرا در غیر این‌صورت در هر کشور باید از یک گوشی مختص به آن استفاده کنید.
آیا گوشی موردنظر به درستی در محل زندگی من کار می‌کند؟
این یکی دیگر از نکات مهمی است که حتما باید به آن در هنگام خرید گوشی همراه توجه داشته باشید. هرچند اغلب گوشی‌های عرضه شده در فروشگاه‌های مرسوم فیزیکی با شبکه محلی آن ناحیه سازگار است، با این حال جالب است بدانید از برخی از گوشی‌های هوشمند صرفا می‌توان در محدوده برخی تجهیزات مخابراتی ساخت آلکاتل، هوآوی یا نوکیا استفاده کرد. افراد زیادی برای انتخاب و خرید موبایل بر اساس یکی از استانداردهای GSM و CDMA مشکل دارند. GSM و CDMA دو پروتکل مختلف برای رسیدن به یک هدف هستند. در واقع بسیاری از اپراتورهای شناخته شده تلفن همراه، برای حفظ ثبات و کیفیت خدمات خود فقط یکی از این دو را انتخاب می‌کنند.
آیا پشتیبانی از نسل چهارم شبکه مخابراتی موضوع حائز اهمیت است؟
اگر دوست دارید وب‌گردی کنید و ویدئوهای آنلاین تماشا کنید، 4G می‌تواند برایتان تجربه فراموش‌نشدنی به ارمغان بیاورد. اگر با لپ‌تاپ از اینترنت گوشی استفاده می‌کنید، 4G تفاوت بزرگی با بقیه نسل‌ها خواهد داشت؛ به‌طورکلی هر عملی که نیاز به جابه‌جایی اطلاعات به میزان بالا داشته باشد، می‌تواند با 4G راحت‌تر انجام پذیرد. مراقب حجم باقی‌مانده و حجم مصرفی‌تان باشید، با 4G می‌توان حجم زیادی را در مدت‌زمان کوتاه استفاده کرد. اگر گوشی 3G دارید و از سرعت کند آن خسته شده‌اید، شاید راه‌حل این مشکل استفاده از 4G باشد. البته نسل چهارم نمی‌تواند برای تماس‌های ازدست‌رفته کاری انجام دهد؛ چراکه تماس‌ها تا زمانی که اپراتورها در سال‌های آینده نسل قدیمی را با فناوری voice-over-LTE تعویض کنند، هنوز از نسل‌های قدیمی‌تر شبکه استفاده خواهند کرد. و در آخر اگر می‌خواهید برای آینده آماده باشید، گوشی 4G خریداری کنید. چراکه پشتیبانی 4G در مناطق مختلف هرروز بهتر خواهد شد و در حال حاضر اپراتورها روی بهتر شدن این فنّاوری تمرکز دارند. خیالتان راحت باشد، تمام گوشی‌های 4G از نسل دوم و سوم اپراتور شما نیز پشتیبانی می‌کنند.
آیا استفاده از گوشی‌های تحت قرارداد در کشورهای دیگر نیز امکان‌پذیر است؟
همان‌طور که گفته شد اگر یک گوشی آنلاک خریداری کنید به راحتی قادر خواهید بود که با تعویض سیم‌کارت آن از خدمات ارتباطی یک اپراتور دیگر در همان کشور یا منطقه یا کشورهای دیگر استفاده کنید. این در حالی است که با بهره‌گیری از برخی ترفندهای خاص یا پرداخت هزینه حق اشتراک به برخی شرکت‌ها همچنین قادر خواهید بود قفل نرم‌افزاری آن را حتی بشکنید یا به اصطلاح آن را آنلاک کنید. بدون شک گوشی‌های تحت قرارداد با قیمتی به مراتب کمتر از قیمت واقعی به فروش می‌رسند و این همان موضوعی است که برای برخی از قاچاقچیان پول‌های هنگفتی به همراه می‌آورد به همین خاطر حتما در هنگام خرید گوشی از فروشگاه فیزیکی به تحت قرارداد بودن یا آنلاک بودن دائمی آن توجه کنید؛ زیرا ممکن است پس از یک بار ریست فکتوری به حالت لاک بازگردد.
در صورت آسیب دیدن گوشی خریداری شده چه باید کرد؟
اکثر تولیدکنندگان مطرح گوشی‌های هوشمند جهان مدت زمانی را به‌عنوان بازه گارانتی محصولات تعیین می‌کنند. به‌عنوان مثال موتورولا در ایالات کالیفرنیا متعهد شده که طی یک سال اگر برای نمایشگر گوشی‌های سری موتو ایکس اتفاقی رخ دهد آن را به‌طور رایگان تعویض کند. وقتی برای خریدن یک گوشی موبایل به فروشگاه می‌روید، فروشنده با دلایل کاملا منطقی پیشنهاد می‌کند که در ازای پرداخت چند درصد هزینه بیشتر، برای خریدتان ضمانت‌نامه دریافت کنید. معقولانه‌ترین تصمیم این است که با یک کارت گارانتی ناقابل، خیال خودتان را از وقوع خرابی‌های احتمالی راحت کنید. البته متاسفانه در بازار ایران تنها برخی از قطعات داخلی همچون باتری گوشی در لیست گارانتی شرکت‌ها قرار می‌گیرد و خریداران پس از خروج از فروشگاه به تنهایی در قبال مشکلات به وجود آمده برای گوشی مسوول هستند.
چگونه می‌توان در صورت بروز مشکل با شرکت تولیدکننده ارتباط برقرار کرد؟
به‌طور معمول در قرار داد فروش گوشی فروخته شده آدرس و شماره تلفن واحد پشتیبانی شرکت سازنده درج می‌شود؛ با این حال در این روزها داشتن یک گوشی آن هم از نوع هوشمندش به‌یکی از ضروری‌ترین دستگاه‌هایی تبدیل شده که هر فردی در پی خرید آن است. در کنار این حجم استقبال، تعداد مدل‌ها و پرچمداران شرکت‌های تولیدکننده گوشی نیز روز به روز در حال افزایش است. در این شرایط بسیاری از کاربران برای انتخاب بهترین گوشی هوشمند از میان صدها مدل سردرگم می‌مانند. سایت cnet در گزارشی به نکاتی اشاره کرده که هر فرد قبل از خرید گوشی هوشمند باید به آن توجه کند.
آیا خرید مستقیم از وب‌سایت تولیدکننده گوشی هوشمند راهی عاقلانه و مطمئن است؟
خرید اینترنتی در جهان روزبه‌روز به‌صرفه‌تر و مناسب‌تر از گذشته شده و اجازه مقایسه قیمت-کیفیت و خدمات کالا را به مصرف‌کنندگان می‌دهد، به همین خاطر رضایت مشتریان بیش از پیش شده و اغلب ترجیح می‌دهند خرید خود را از اینترنت انجام دهند. در خیلی از موارد حتی خریداران کالای خود را در فروشگاه‌ها انتخاب و سپس آن را از اینترنت خریداری می‌کنند چون مقرون‌به‌صرفه‌تر خواهد بود. نکته دیگر اینکه شما با خرید مستقیم از وب‌سایت تولیدکننده محصول، نقش واسطه‌ها را به کلی حذف کرده و می‌توانید با مقرون‌به‌صرفه‌ترین قیمت آن را تهیه کنید. هم‌اکنون اکثر تولیدکنندگان بزرگ گوشی هوشمند در جهان از جمله اپل، مایکروسافت، هواوی، ZTE، آلکاتل و … به‌صورت آنلاین در بسیاری از کشورهای جهان محصولات خود را به فروش می‌رسانند، اما در ایران فعلا تنها گزینه در برابر کاربران خرید از سایت‌های فروش آنلاین است.
آیا گوشی‌های خریداری شده توسط این روش آنلاک هستند؟ بودن یا نبودن این قابلیت چه مزیتی را به همراه دارد؟
در یک کلام باید بگوییم که خیر. تمامی گوشی‌های خریداری شده از وب‌سایت تولیدکننده آنلاک نیستند و در صورتی که خواهان خرید یک گوشی آنلاک هستید حتما در وقت خرید تیک مربوط به این موضوع را پر کنید. تمامی کشورهای جهان همانند ایران دارای چندین اپراتور مخابراتی هستند که خدمات ارائه می‌کنند. برخی از این اپراتورها با شرکت‌های بزرگ تولیدکننده تلفن همراه مانند شرکت اپل، سامسونگ، اچ‌تی‌سی و … قراردادی می‌بندند که گوشی‌های تلفن همراه که سفارش آن اپراتور است را قفل کنند. به‌صورتی که تنها روی سیم‌کارت‌های این اپراتور فعال شود و با سیم‌کارت‌های دیگر اپراتورها کار نکند. اگر شما از آن دست افراد هستید که به‌طور معمول ممکن است در سال چندین‌بار به کشورهای مختلف سفر کنید باید حتما با این نکته توجه داشته باشید که گوشی آنلاکی را تهیه کنید زیرا در غیر این‌صورت در هر کشور باید از یک گوشی مختص به آن استفاده کنید.
آیا گوشی موردنظر به درستی در محل زندگی من کار می‌کند؟
این یکی دیگر از نکات مهمی است که حتما باید به آن در هنگام خرید گوشی همراه توجه داشته باشید. هرچند اغلب گوشی‌های عرضه شده در فروشگاه‌های مرسوم فیزیکی با شبکه محلی آن ناحیه سازگار است، با این حال جالب است بدانید از برخی از گوشی‌های هوشمند صرفا می‌توان در محدوده برخی تجهیزات مخابراتی ساخت آلکاتل، هوآوی یا نوکیا استفاده کرد. افراد زیادی برای انتخاب و خرید موبایل بر اساس یکی از استانداردهای GSM و CDMA مشکل دارند. GSM و CDMA دو پروتکل مختلف برای رسیدن به یک هدف هستند. در واقع بسیاری از اپراتورهای شناخته شده تلفن همراه، برای حفظ ثبات و کیفیت خدمات خود فقط یکی از این دو را انتخاب می‌کنند.
آیا پشتیبانی از نسل چهارم شبکه مخابراتی موضوع حائز اهمیت است؟
اگر دوست دارید وب‌گردی کنید و ویدئوهای آنلاین تماشا کنید، ۴G می‌تواند برایتان تجربه فراموش‌نشدنی به ارمغان بیاورد. اگر با لپ‌تاپ از اینترنت گوشی استفاده می‌کنید، ۴G تفاوت بزرگی با بقیه نسل‌ها خواهد داشت؛ به‌طورکلی هر عملی که نیاز به جابه‌جایی اطلاعات به میزان بالا داشته باشد، می‌تواند با ۴G راحت‌تر انجام پذیرد. مراقب حجم باقی‌مانده و حجم مصرفی‌تان باشید، با ۴G می‌توان حجم زیادی را در مدت‌زمان کوتاه استفاده کرد. اگر گوشی ۳G دارید و از سرعت کند آن خسته شده‌اید، شاید راه‌حل این مشکل استفاده از ۴G باشد. البته نسل چهارم نمی‌تواند برای تماس‌های ازدست‌رفته کاری انجام دهد؛ چراکه تماس‌ها تا زمانی که اپراتورها در سال‌های آینده نسل قدیمی را با فناوری voice-over-LTE تعویض کنند، هنوز از نسل‌های قدیمی‌تر شبکه استفاده خواهند کرد. و در آخر اگر می‌خواهید برای آینده آماده باشید، گوشی ۴G خریداری کنید. چراکه پشتیبانی ۴G در مناطق مختلف هرروز بهتر خواهد شد و در حال حاضر اپراتورها روی بهتر شدن این فنّاوری تمرکز دارند. خیالتان راحت باشد، تمام گوشی‌های ۴G از نسل دوم و سوم اپراتور شما نیز پشتیبانی می‌کنند.
آیا استفاده از گوشی‌های تحت قرارداد در کشورهای دیگر نیز امکان‌پذیر است؟
همان‌طور که گفته شد اگر یک گوشی آنلاک خریداری کنید به راحتی قادر خواهید بود که با تعویض سیم‌کارت آن از خدمات ارتباطی یک اپراتور دیگر در همان کشور یا منطقه یا کشورهای دیگر استفاده کنید. این در حالی است که با بهره‌گیری از برخی ترفندهای خاص یا پرداخت هزینه حق اشتراک به برخی شرکت‌ها همچنین قادر خواهید بود قفل نرم‌افزاری آن را حتی بشکنید یا به اصطلاح آن را آنلاک کنید. بدون شک گوشی‌های تحت قرارداد با قیمتی به مراتب کمتر از قیمت واقعی به فروش می‌رسند و این همان موضوعی است که برای برخی از قاچاقچیان پول‌های هنگفتی به همراه می‌آورد به همین خاطر حتما در هنگام خرید گوشی از فروشگاه فیزیکی به تحت قرارداد بودن یا آنلاک بودن دائمی آن توجه کنید؛ زیرا ممکن است پس از یک بار ریست فکتوری به حالت لاک بازگردد.
در صورت آسیب دیدن گوشی خریداری شده چه باید کرد؟
اکثر تولیدکنندگان مطرح گوشی‌های هوشمند جهان مدت زمانی را به‌عنوان بازه گارانتی محصولات تعیین می‌کنند. به‌عنوان مثال موتورولا در ایالات کالیفرنیا متعهد شده که طی یک سال اگر برای نمایشگر گوشی‌های سری موتو ایکس اتفاقی رخ دهد آن را به‌طور رایگان تعویض کند. وقتی برای خریدن یک گوشی موبایل به فروشگاه می‌روید، فروشنده با دلایل کاملا منطقی پیشنهاد می‌کند که در ازای پرداخت چند درصد هزینه بیشتر، برای خریدتان ضمانت‌نامه دریافت کنید. معقولانه‌ترین تصمیم این است که با یک کارت گارانتی ناقابل، خیال خودتان را از وقوع خرابی‌های احتمالی راحت کنید. البته متاسفانه در بازار ایران تنها برخی از قطعات داخلی همچون باتری گوشی در لیست گارانتی شرکت‌ها قرار می‌گیرد و خریداران پس از خروج از فروشگاه به تنهایی در قبال مشکلات به وجود آمده برای گوشی مسوول هستند.
چگونه می‌توان در صورت بروز مشکل با شرکت تولیدکننده ارتباط برقرار کرد؟
به‌طور معمول در قرار داد فروش گوشی فروخته شده آدرس و شماره تلفن واحد پشتیبانی شرکت سازنده درج می‌شود؛ با این حال در صورتی که در شهر شما تولیدکننده، فروشگاه فیزیکی برقرار کرده می‌توانید در محل حضور یافته و مشکل خود را با واحد پشتیبانی در میان گذارید. مرسوم است که ارائه خدمات در این گونه واحدها برای گوشی‌های دارای کارت گارانتی به رایگان ارائه شود با این حال اگر تاریخ گارانتی گوشی پایان یافته باشد بدیهی است که ارائه خدمات مناسب مستلزم پرداخت صورت حساب است.
سریع‌ترین روش برای برقراری تماس با واحد پشتیبانی چیست؟
همان‌گونه که گفته شد می‌توانید از طریق شماره تلفن درج شده با کارشناسان واحد پشتیبانی شرکت سازنده گوشی ارتباط برقرار کنید با این حال برخی از تولیدکنندگان همچون اپل و مایکروسافت به‌صورت ۲۴ ساعته پشتیبانی آنلاین برای کاربران خود برقرار کرده‌اند. در این روش اگر مشکل شما از طریق چت با روبات حل نشود به اپراتور متصل خواهید شد. حتی در برخی مواقع پس از بررسی به عمل آمده نتیجه نهایی پس از نهایت یک روز کاری از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
صورتی که در شهر شما تولیدکننده، فروشگاه فیزیکی برقرار کرده می‌توانید در محل حضور یافته و مشکل خود را با واحد پشتیبانی در میان گذارید. مرسوم است که ارائه خدمات در این گونه واحدها برای گوشی‌های دارای کارت گارانتی به رایگان ارائه شود با این حال اگر تاریخ گارانتی گوشی پایان یافته باشد بدیهی است که ارائه خدمات مناسب مستلزم پرداخت صورت حساب است.
سریع‌ترین روش برای برقراری تماس با واحد پشتیبانی چیست؟
همان‌گونه که گفته شد می‌توانید از طریق شماره تلفن درج شده با کارشناسان واحد پشتیبانی شرکت سازنده گوشی ارتباط برقرار کنید با این حال برخی از تولیدکنندگان همچون اپل و مایکروسافت به‌صورت 24 ساعته پشتیبانی آنلاین برای کاربران خود برقرار کرده‌اند. در این روش اگر مشکل شما از طریق چت با روبات حل نشود به اپراتور متصل خواهید شد. حتی در برخی مواقع پس از بررسی به عمل آمده نتیجه نهایی پس از نهایت یک روز کاری از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
ارسال نظر