اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۶۹۵

یک شوخی قدیمی هست که می‌گوید: «اگر بتوانید درحالی‌که همه اطرافیانتان کنترل خود را از دست داده‌اند، آرامش‌تان را حفظ کنید، احتمالا به وخامت اوضاع پی نبرده‌اید.» اما در هر صورت، مدیران کسب ‌و کار نباید کنترل خود را از دست بدهند؛ دست‌کم نه در برابر چشم دیگران. نوسان‌های خلقی مدیران، صرف‌نظر از دشواری شرایط حاکم، پیامدهای نامطلوبی دارد. باراک اوباما، رئیس‌جمهور پیشین آمریکا، می‌گفت فقط دشوارترین تصمیم‌ها و چالش‌ها به میز کار او می‌رسیدند. اگر مساله‌ای ساده‌تر بود، باید بدون نیاز به دخالت او راه‌حلی برای آن پیدا می‌شد. در شرایطی که حتی بررسی تیتر اخبار به اعصاب قوی نیاز دارد، می‌توان به مدیران‌عامل حق داد که نگران حفظ آرامش ذهنی و شفافیت فکری خود باشند. رفتار و حرکات بدن مدیران بیش از آنچه تصور می‌کنند، زیر نظر دیگران است. حتی حالت چهره مدیری که شبیه تابلوی «جیغ» ادوارد مونک باشد، ممکن است باعث سقوط قیمت سهام شرکت شود.

در اواخر سپتامبر در اجلاس «فورچونا وان»، صحبتی از «استیون بارتلت»، مجری پادکست «خاطرات یک مدیرعامل» شنیدم که حسابی من را به فکر فرو برد. بارتلت گفت هدفش در دنیای کسب ‌و کار این نیست که بیشتر از همه کار کند، بلکه می‌خواهد «بیشتر و بهتر از همه گوش دهد.»

یکی از رفتارهای رایج بسیاری از مدیران، الگو قرار دادن کارکنان برترشان است. آنها گاه در جلسات تیمی، از تحلیلگری قدردانی می‌کنند که تا نیمه‌شب در اداره مانده تا سفارش مشتری را تکمیل کند.