پنج الگوی مدیریتی برای تنظیم سرعت حرکت سازمان‌ها ( بخش نخست)

در سال ۲۰۲۴ که «انویدیا» تبدیل به ارزشمندترین شرکت جهان شد، بسیاری تصور می‌کردند مدیرعامل آن با سرعت سرسام‌آوری کار می‌کند تا از انقلاب هوش مصنوعی عقب نیفتد. اما واقعیت تقریبا برعکس آن بود. «جنسن هوانگ»، دهه‌ها زمان صرف ایجاد یک ریتم سنگین در شرکت کرده بود که ویژگی‌هایش غوطه‌وری عمیق در ارزیابی…

در هر بحرانی، مقصرسازی فوری، گره مشکلات ساختاری را باز نمی‌کند

در روز ۲۸اکتبر، یک قطار سریع‌السیر در اسپانیا با شدت به پشت قطار دیگری برخورد کرد. این حادثه دست‌کم ۶۸کشته و تعداد زیادی مجروح بر جای گذاشت. نقص فنی در یک کامپیوتر باعث از کار افتادن سامانه ایمنی خودکار شده بود و در پی آن، یکی از قطارها متوقف شده و منتظر مانده بود. با وجود فعال بودن چراغ قرمز و…

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۵۸۲

  • یکشنبه، ۱۷ خرداد ۱۴۰۵
  • باید زندگی مشتری را فهمید؛

    روزنامه شماره ۶۵۸۲

    تحلیل مشتریان؛ راز موفقیت شرکت‌ها

    در روستایی در چین باستان، تاجری جوان به نام «مینگ هوآ» در میان چند فروشنده برنج فعالیت می‌کرد. او هر روز مانند دیگران در مغازه خود می‌نشست و منتظر مشتری می‌ماند، اما با وجود تلاش‌های مشابه، نتیجه متفاوتی نمی‌گرفت. تا اینکه روزی به این درک رسید که مساله اصلی، فروش برنج نیست بلکه فهمیدن زندگی مشتریان است. او تصمیم گرفت از دیوارهای مغازه خارج شود. به خانه روستاییان رفت، درباره تعداد اعضای خانواده، الگوی مصرف روزانه و نحوه خرید آنها سوال کرد. سپس به جای فروش ساده محصول، یک خدمت جدید طراحی کرد: تحویل منظم و برنامه‌ریزی‌شده برنج دقیقا زمانی که خانواده‌ها به آن نیاز داشتند. نتیجه بسیار روشن بود: وفاداری مشتریان افزایش یافت، رابطه‌ها عمیق‌تر شد و کسب‌وکار او رشد پایدار پیدا کرد.
  • انرژی مثبت مدیران برای کارکنان

    تصور کنید وارد یک اتاق می‌شوید. قبل از اینکه حتی چیزی بگویید، اطرافیان یا به شما نزدیک‌تر می‌شوند یا فاصله می‌گیرند. انرژی فضا یا بالا می‌رود یا افت می‌کند. طبق پژوهش‌های دانشگاه‌هاروارد، همین پویایی نامرئی می‌تواند موفقیت یک تیم و سازمان را تعیین کند.
۱