اخبار مدیران - روزنامه شماره ۶۰۷۲

• 

  کارکنان «آنها» را به کارکنان «ما» تبدیل کنید

  نویسنده: Ron Johnson مترجم: منا اختیاری

  برای سنجش میزان مشارکت کارکنانتان لزوما احتیاجی به برگزاری نظرسنجی ندارید. گاهی‏‏‌اوقات فقط باید گوش کنید. اگر فقط یک کلمه وجود داشته باشد که نشان دهد کارکنان شما مشارکت بالایی دارند و متعهد هستند یا نه، آن یک کلمه احتمالا «ما»است. چرا؟ چون کارکنانی که خود را جزئی از سازمان می‏‏‌دانند نمی‏‏‌گویند «آنها» می‏‏‌گویند: «ما». کارکنانی که هنگام صحبت درباره سازمان و همکارانشان از لفظ «آنها» و مشتقاتش استفاده می‌کنند، ناخودآگاه سعی دارند فاصله‏‏‌ای بین خود و کارشان ایجاد کنند. به‌عنوان نمونه در جواب پرسش کجا کار می‏‏‌کنید و کارتان چیست، کارکنان منفعل ممکن است بگویند: «من در شرکت Acme کار می‏‏‌کنم که شوینده خانگی تولید می‌کند.» اما کارکنانی که خود را بخشی از سازمان می‏‏‌دانند، با اشتیاق می‏‏‌گویند: «اوه، من در شرکت Acme کار می‏‏‌کنم. ما شوینده‏‏‌های خانگی بسیار با‌کیفیتی تولید می‏‏‌کنیم.»

• «استخدام فنی» هستید یا «استخدام‏‏‌ شخصیتی»؟

  مسوولان استخدام، برای جذب نیروهای جدید به دنبال ویژگی‌‌‌های گوناگونی می‌‌‌گردند: مهارت‌‌‌های کاربردی، اخلاق کاری، ذهنیت هدف‌‌‌گرا و سایر موارد. اما برای برخی، شخصیت فرد معرف یک نیروی کار خوب است.

• چگونگی اندازه‏‏‌گیری موفقیت

  نویسندگان: پیتر برگمن، هاوی ژاکوبسن مترجم: مریم رضایی

  در ادامه مکالماتی که در قسمت‌‌‌های قبل به آن پرداختیم، دارا به بن یادآوری کرد که آنچه به انجامش متعهد شده یک آزمایش است. وقتی او گزینه‌‌‌های حل مشکل را شناسایی و از بین آنها انتخاب می‌‌‌کرد، به فرضیه‌‌‌ای رسید که حالا باید مجموعه اقداماتی را برای تست کردنش انجام دهد.

• چه کنیم اگر از بقیه همکارهایمان عقب مانده‌‌ایم؟

  نویسنده: Alison Green مترجم: مریم مرادخانی