مقاومت کارکنان و ضعف مدیریت تغییر،مانع تحقق وعده‌های فناوری شده‌اند

در دسامبر ۲۰۲۴، درست زمانی که هیجان هوش مصنوعی به اوج خود می‌رسید، من و همکارانم، «نیکول رادزیویل» و «تاد مک‌کلیس»، در مقاله‌ای در نشریه کسب‌وکار‌ هاروارد هشدار دادیم که بیشتر سازمان‌ها بستر مناسبی برای بهره‌مندی از این تکنولوژی ندارند. منظور ما این بود که هوش مصنوعی، یک داستان تکنولوژی‌محور نیست،…

خیلی از مدیران شرکت‌های آمریکایی می‌گویند که دلشان می‌خواهد برای کارکنان خود آدم‌های «باحالی» به نظر برسند. اما این روزها معنای «باحال بودن» فرق کرده است. قبلا ترتیب دادن مهمانی، شیرینی دادن به همکاران یا تعریف کردن یک لطیفه، تلاشی برای حفظ فضای صمیمی تلقی می‌شد. اما حالا که مدیران ارشد، مرتب در…