مدیران | روزنامه شماره 2606

نحوه ایجاد و پیاده‌سازی «استراتژی مدیریت استعداد» در سال ۲۰۲۵

آیا می‏‌دانستید شرکت‌هایی که دارای استراتژی مدیریت استعداد قوی هستند درآمدشان را ۲.۲ برابر و سودشان را ۱.۵برابر سریع‏‌تر از سایر شرکت‌ها افزایش می‌دهند؟ صرفا تفاوت بین مدیریت استعداد و استفاده استراتژیک از آن، می‌تواند مرز بین موفقیت و رکود یک شرکت را مشخص کند. در این مطلب، مراحل توسعه یک استراتژی…

عملکرد بهتر شرکت‌ها با حضور بیشتر زنان در هیات‌مدیره

طبق اعلام واحد اطلاعات بلومبرگ، حضور زنان در هیات‌مدیره شرکت‌ها از سال ۲۰۱۰ تقریبا سه برابر شده است و شرکت‌هایی که دارای تنوع جنسیتی بیشتری هستند، در مقایسه با هیات‌مدیره‌‌‌های عمدتا مردانه، بازدهی سهام بیشتری داشته‌‌‌اند.

پنجشنبه، ۲۹ آذر ۱۴۰۳

نحوه ایجاد و پیاده‌سازی «استراتژی مدیریت استعداد» در سال ۲۰۲۵

مرز بین موفقیت و رکود شرکت‌ها

آیا می‏‌دانستید شرکت‌هایی که دارای استراتژی مدیریت استعداد قوی هستند درآمدشان را ۲.۲ برابر و سودشان را ۱.۵برابر سریع‏‌تر از سایر شرکت‌ها افزایش می‌دهند؟ صرفا تفاوت بین مدیریت استعداد و استفاده استراتژیک از آن، می‌تواند مرز بین موفقیت و رکود یک شرکت را مشخص کند. در این مطلب، مراحل توسعه یک استراتژی مدیریت استعداد که با اولویت‏‌های استراتژیک شرکت شما همسو باشد و همچنین بتواند تعهد کارکنان را افزایش داده و مهارت‏‌های نیروی کار شما را متحول کند، توضیح خواهیم داد.
عملکرد بهتر شرکت‌ها با حضور بیشتر زنان در هیات‌مدیره

طبق اعلام واحد اطلاعات بلومبرگ، حضور زنان در هیات‌مدیره شرکت‌ها از سال ۲۰۱۰ تقریبا سه برابر شده است و شرکت‌هایی که دارای تنوع جنسیتی بیشتری هستند، در مقایسه با هیات‌مدیره‌‌‌های عمدتا مردانه، بازدهی سهام بیشتری داشته‌‌‌اند.
بهترین نتایج پایداری چگونه حاصل می‌شود؟

سال ۲۰۲۴ به آخرین روزهای خود رسیده و نیاز به بازنگری در استراتژی‌‌‌های پایداری کسب‌وکارها احساس می‌شود؛ به‌‌‌ویژه از آن رو که برخی از اتفاقات امسال مانند انتخاب ترامپ به عنوان رئیس‌‌‌جمهور جدید ایالات متحده باب میل بسیاری از هواداران پایداری و دوستداران محیط‌‌‌زیست و جامعه نبوده است.

چهارشنبه، ۲۸ آذر ۱۴۰۳

چگونه می‌توان روابط کسب‌و‌کار با تامین‏‏‌کنندگان و فروشندگان را ارتقا بخشید؟

همدلی با ذی‌نفعان

چگونه می‌توانید روابط کسب و کارتان را با تامین‏‏‌کنندگان و فروشندگان ، از طریق رویکردی همدلانه ارتقا ببخشید؟ دکتر برونو روکه سیناکو، نویسنده کتابِ هنر کسب و کار همدلانه (The Art of Compassionate Business) در این مقاله راهکارهای پیشنهادی خود را توضیح می‌دهد. او استراتژی‏‏‌هایی معرفی می‌کند که منجر به پیوندهایی قوی و متکی بر اعتماد برای موفقیت دوطرفه همکاری‏‏‌های تجاری و دوام آنها می‌شود. برخی کسب و کارها به اهمیت روابط بلندمدت با تامین‏‏‌کنندگان و فروشندگان خود توجه می‌کنند و برخی نیز تا حدی از آن غافل می‏‏‌شوند. مشکل آنجاست که توجه به این جنبه انسانی و بیرونی از کسب و کار به طور خودکار اتفاق نمی‏‏‌افتد و بسیاری از فعالان کسب و کار، ابتدا توجهشان جلب عوامل درونی و تلاش برای ارتقای معیارهای کلیدی عملکرد (مانند سودآوری و سهم بازار) می‌شود. در عین حال که نمی‌توان چنین معیارهایی را کم‏‏‌اهمیت دانست، مسأله آنجاست که هیچ شرکتی وجودی مستقل ندارد و تمام آنها وابسته به ذی‌نفعان خود (از جمله کارکنان، مشتریان و تامین‏‏‌کنندگان) هستند. به بیان ساده‏‏‌تر، شرکت‌ها نمی‌توانند بدون حمایت ذی‌نفعان خود به موفقیت برسند.

سه‌شنبه، ۲۷ آذر ۱۴۰۳

باور به توانمندی‏‏‌های فردی، مسیر درست برای تشخیص اولویت‏‏‌ها را پیش رویمان قرار می‌دهد

«مرکز کنترل»؛ راهی برای تشخیص رضایت شغلی

همه‌‌‌ ما با محیطی طرف هستیم که روزانه به ما یادآوری می‌کند هیچ‌‌‌چیز قطعی نیست. تا روی چیزی متمرکز می‌‌‌شویم، اولویت‌‌‌های متضاد، ارتباطات پیوسته و هشدارهای جدید بی‌‌‌پایان حواسمان را پرت می‌کنند.
هفت نکته در مورد نشست سالانه مجمع جهانی اقتصاد

مجمع جهانی اقتصاد هر سال رهبران دولت‌‌‌ها، کسب ‌‌‌و کارها و جوامع مدنی را در داووس سوئیس، مرتفع‌‌‌ترین شهر اروپا، گرد هم می‌‌‌آورد تا خط مشی‌‌‌هایی را برای تبدیل دنیا به مکانی بهتر تعیین کنند. اهمیت گفت‌‌‌وگوها – که اغلب در مکالمات خصوصی اتفاق می‌‌‌افتد – نشان‌‌‌‌‌‌دهنده ماموریتی خطیر برای جمع کردن افراد تاثیرگذار در دورانی است که تهدیدها برای ثبات جهانی افزایش یافته است.
مرز میان کم‌‌کاری و توازن میان کار و زندگی کجاست؟

دوشنبه، ۲۶ آذر ۱۴۰۳

اهمیت بُعد دیده شدن، شنیده شدن و شناخته شدن در زندگی کاری؛

بهترین زمان برای بازسازی روابط

این روزها در بسیاری از نقاط جهان، تعطیلات سال نومیلادی است. فصل تعطیلات، زمان جشن و مهمانی است و البته، فرصتی عالی برای آنکه روابط حرفه‌‌‌ای‌تان را پرورش دهید. در این ماه از سال، افراد معمولا پذیراتر و صادق‌‌‌ترند، بیشتر فکر می‌کنند و ذهنیت مثبت‌‌‌تری دارند. استفاده از این فضا برای برقراری مجدد روابط و احیای ارتباطات می‌تواند زمینه را برای روابط پایدار فراهم کند؛ روابطی که هر دو طرف از آن متقابلا بهره ببرند.
سلطه افکار عمومی بر شرکت‌ها

زمانی بود که شرکت‌ها افکار عمومی را شکل می‌‌‌دادند. آنها از طریق واحدهای بازاریابی و روابط عمومی خود تصمیم می‌‌‌گرفتند که چه داستان‌‌‌هایی به گوش جامعه برسد و چه روایت‌‌‌هایی درباره آنها در گردش باشد. شرکت‌ها مانند یک جعبه سیاه فعالیت می‌‌‌کردند و از سانسور، روایت‌‌‌های انتخابی، تشویق و ارعاب رسانه‌‌‌ها و حتی لابی با سیاستگذاران و نهادهای قضایی برای کنترل داستان‌‌‌هایشان نفع می‌‌‌بردند. این رویه به‌‌‌ویژه بین شرکت‌های آمریکایی رواج داشت ولی به تدریج با ظهور و گسترش رسانه‌‌‌های اجتماعی شرایط تغییر کرد و در حوادثی مانند تیراندازی سال ۲۰۱۸ در مدارس فلوریدا، تغییر داستان به طور کامل اتفاق افتاد.
نقش انسان و کامپیوتر در «هوش مصنوعی روان‌شناسانه»

کن جنینگز، قهرمان بلامنازع مسابقه جیپاردی (یک شوی تلویزیونی و مسابقه سنجش هوش افراد با میلیون‌‌‌ها بیننده در سراسر جهان)، پس از پذیرفتن شکست در برابر ابرکامپیوتر واتسون در سال ۲۰۱۱ گفته بود: «من به برنده بزرگ مسابقه جیپاردی خوشامد می‌‌‌گویم و در برابر او سر تعظیم فرود می‌‌‌آورم.»

یکشنبه، ۲۵ آذر ۱۴۰۳

بهبود تمرکز و شفافیت ذهنی با چند راهکار ساده؛

مهار فاکتور استرس در تصمیم‌گیری‏‏‌های مهم

تصمیم‌گیری همیشه سخت است و تصمیم‌گیری‏‏‌های کاری از این قاعده مستثنی نیستند، چون بسیاری از تصمیمات روزمره ما در محل کار اگر اشتباه باشند، می‌توانند عواقب سنگینی در پی داشته باشند. پول و درآمد، تعدیل نیرو و ارتباط با مشتریان همه و همه در گرو این هستند که بتوانیم سریع و درست تصمیم بگیریم. اما حتی در بهترین شرایط هم، اتخاذ تصمیمات کاری سخت است و ما بیشتر مواقع در بهترین شرایط خود نیستیم. خیلی وقت‏‏‌ها خسته و فرسوده‏‏‌ایم و فشارهای کاری و زندگی شخصی باعث شده‏‏‌اند ذهن و احساساتمان بیش از حد تحت فشار قرار بگیرند.

شنبه، ۲۴ آذر ۱۴۰۳

اکونومیست درباره پابندهای کارکنان در شرکت‌ها هشدار داد؛

بردهای سریع از قوانین احمقانه؛ معجزه مدیرعامل جدید

بیشتر شرکت‌ها حداقل یک قانون دست‌وپاگیر دارند که چون مدیران درگیر مسائل بزرگ‌تر سازمان شده‌اند، از آن غافل می‌شوند. این فرصتی است برای مدیران تازه‌وارد تا از این قوانین غیرمنطقی برای رسیدن به «دستاوردهای سریع» استفاده کنند. کافی است از کارکنان بپرسند «چه چیزی آنها را آزار می‌دهد؟»

پنجشنبه، ۲۲ آذر ۱۴۰۳

عوامل مهم در شکل‌دهی احساسات منفی و اضطراب‏‏‌آور در کارکنان؛

خطای مدیریتی ایلان ماسک

مدیریت ذره‌بینی، یعنی دخالت وسواس‌گونه مدیران در همه تصمیم‌گیری‌های سازمان؛ چیزی که باعث آرامش خاطر مدیر می‌شود، اما ۷۳درصد کارکنان آن را عامل احساسات منفی و اضطراب‌آور خود در محیط کار می‌دانند. حتی ایلان ماسکی که به این سبک مدیریت مشهور است، حالا از موضع خود عقب‌نشینی کرده‌است.
اقدام مناسب در بهترین زمان رهاورد درمان چندتخصصی است

دکتر شقایق حساس‌یگانه، از متخصصان رادیوانکولوژی بیمارستان محک گفته: در درمان سرطان باید از دیدگاه‌‌‌های مختلف به بیماری نگاه کرد و تنها یک دیدگاه تخصصی درمانگر نیست. اغلب در درمان سرطان کودکان یک درمان کفایت نمی‌‌‌کند و باید از جراحی، شیمی‌‌‌درمانی و رادیوتراپی یا حتی درمان‌‌‌های تکمیلی مانند فیزیوتراپی، شنوایی‌‌‌سنجی و کاردرمانی نیز استفاده کرد.
اهمیت حمایت ذی‌نفعان در فرهنگ پایداری کسب‌و‌کارها

زیستگاه ما، سیاره زمین در حال تجربه تغییرات متعدد و شدیدی است که از چند زاویه بر عملکرد کسب‌وکارها اثر گذاشته است. از یک سو، افکار عمومی به طور روزافزون خواهان توجه بیشتر به مسائل زیست‌‌‌محیطی و اجتماعی هستند و از سوی دیگر، هر تغییر کوچکی در محیط‌‌‌زیست بر عملکرد کسب‌وکارها و شیوه فعالیت‌‌‌های آنها اثر می‌‌‌گذارد.
استقبال آمریکایی‏‏‌ها از سرویس «الان بخر، بعدا پرداخت کن»

در سال‌های اخیر، سرویس‌‌‌های «الان بخر، بعدا پرداخت کن» (BNPL) در آمریکا به سرعت محبوبیت پیدا کرده و جای کارت‌‌‌های اعتباری یا دیگر راه‌های پرداخت «سنتی» را گرفته است.

چهارشنبه، ۲۱ آذر ۱۴۰۳

سرمایه‏‏‌گذاران دیگر نمی‌توانند سود سریع را فدای رشد کنند؛

مهلت کم استارت‌آپ‏‏‌های فناوری برای سودآوری

محیط دشوار فعالیت شرکت‌های فناوری بر کسی پوشیده نیست. اما فشار برای رسیدن به سودآوری، مسأله مهمی است که بر پیچیدگی شرایط آنها می‌‌‌افزاید. این مسأله به حدی پررنگ است که در صورت بررسی کل قاره‌‌‌ای مانند اروپا، شاید فقط تعداد انگشت‌‌‌شماری از شرکت‌های نوپای فناوری را بتوان پیدا کرد که می‌توانند مسأله سودآوری را نادیده بگیرند. یکی از دلایل این وضعیت، کاهش منابع مالی سرمایه‌‌‌گذاران خطرپذیر (و علاقه‌‌‌مند به شرکت‌های نوظهور) است.
روایت از یک فرصت عبرت‌آموز؛

چگونه یک اینفلوئنسر منابع انسانی شویم؟

وقتی «سوزان لوکاس» بلاگر متوجه شد یک نانوایی زنجیره‌‌‌‌ای به‌‌‌‌طور غیرقانونی متقاضیان کار را مجبور می‌کند یک شیفت آزمایشی به صورت رایگان کار کنند، تصمیم گرفت این اتفاق را به یک فرصت عبرت‌‌‌‌آموز تبدیل کند. او در وب‌سایتش به نام Evil HR Lady نوشت: «استخدام کلا کار فرساینده‌‌‌‌ای است و استخدام نیرو برای کار شبانه قطعا چالش‌‌‌‌برانگیزتر از استخدام برای شیفت‌‌‌‌های روزانه است. اما باز هم حق ندارید افراد را به ۵ ساعت کار رایگان ملزم کنید.» این مطلب باعث شد دنبال‌‌‌‌کننده‌‌‌‌های سوزان در فیس‌‌‌‌بوک به ۳۰‌هزار نفر برسند و ۹۷۰۰ هم مشترک خبرنامه Evil HR Lady شوند.
آسی سولز: صندل‌‌‌های راحت و دوستدار محیط‌زیست

بیست سال پیش، وقتی «کریگ تاپلین» به عنوان عکاس در هتل‌‌‌ها کار می‌‌‌کرد تنها کفشی که به آن دسترسی داشت دمپایی‌‌‌های «بیرکنستاک» و صندل‌‌‌های سنگین بود. او دائم در سفر بود و در یکی از سفرهایش به کانادا به دمپایی‌‌‌هایی برخورد کرد که سبک، روزنه‌‌‌دار و رنگ روشن بودند. همین تجربه ساده، زندگی او را تغییر داد.

سه‌شنبه، ۲۰ آذر ۱۴۰۳

چطور به کارمندان خود انگیزه دهیم؟

دنیای اقتصاد: مدیران نقش مهمی در ایجاد انگیزه در کارکنان خود دارند. لازم نیست همیشه بالادستان به فکر الهام‌بخشی برای زیردستان باشند گاهی فقط کافی است از افراد پرسیده شود چرا شغلشان برایشان اهمیت دارد.
اثر معافیت‏‏‌های مالیاتی برای جلوگیری از مهاجرت نیروی کار؛

مقابله اروپا با پدیده فرار مغزها

فرار مغزها به کشورهای ثروتمندتر شمال اروپا مشکلی است که پرتغال و چند کشور دیگر در جنوب و مرکز اروپا با آن مواجه هستند. دلیلش هم مشخص است، نیروی کار از قانون آزادی جابه‏‏‌جایی درون این بلوک تجاری استفاده کرده و کشورهایی را برای کار انتخاب می‌کند که فرصت‏‏‌های بیشتری پیش رویش قرار دهد. «پدرو مونتیرو»، دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مهندسی هوافضا در لیسبون تا همین اواخر قصد داشت پس از اتمام درسش مانند بسیاری از همسالانش برای یافتن شغلی با درآمد بالاتر و مزایای بیشتر به کشورهای ثروتمندتر اروپا مهاجرت کند. اما طرح معافیت مالیاتی دولت پرتغال برای نیروهای جوان – که در بعضی موارد به معافیت مالیاتی ۱۰۰ درصدی هم می‌رسد - و طرح‏‏‌های کمکی مسکن او را به تجدید نظر واداشته است.
نقش واحد منابع انسانی در کاهش «بهره‏‏‌وری سمی»

بهره‌‌‌وری در اذهان به عنوان یک مقوله مثبت تلقی می‌شود که افراد می‌توانند با ارتقای آن، هم از پتانسیل خود بیشترین بهره را ببرند و هم اهداف کاری خود را محقق سازند. اما دستیابی به بهره‌‌‌وری می‌تواند ما را به مسیر خطرناکی یعنی «بهره‌‌‌وری سمی» سوق دهد. از لحاظ مفهومی بهره‌‌‌وری سمی را می‌توان به عنوان نیاز غیرقابل کنترل به احساس بهره‌‌‌وری در هر زمان و به هر قیمت توصیف کرد. این پدیده، به کار بیش از حد و اولویت دادن کار نسبت به مراقبت از خود اطلاق می‌شود و بر این باور است که شما باید همیشه مولد باشید.
چه کنیم تا مدیر با استعفایمان کنار بیاید؟

دوشنبه، ۱۹ آذر ۱۴۰۳

زمان قدردانی از کارکنان به اندازه خود قدردانی مهم است؛

تشکر پیشاپیش، می‏‏‌تواند جادو کند

این سناریو را فرض کنید: شرکت شما در پاسخ به فشارهای مالی، چند دور کوچک‌‌‌سازی را پشت سر گذاشته. در هر دور، تعداد زیادی از کارکنان شما تحت‌تاثیر قرار گرفته‌‌‌اند. روحیه اعضا به بدترین حالت رسیده و کاملا مشخص است که آستانه تحمل همه پایین آمده. در آخرین دور، شما وظیفه دارید عذر نیمی از کارکنان تیمتان را بخواهید، از جمله یکی از کارکنان که اخیرا برای اولین بار خانه خریده و یکی دیگر که در مرخصی زایمان است. شب قبل از اجرای این تصمیم، به گفت‌‌‌وگوهای فردایتان با آنها فکر می‌‌‌کنید و هجوم احساسات منفی، خواب را از چشمانتان ربوده. دائم در تختتان غلت می‌‌‌زنید.
کسب و کارها در مقابل سلاح شفافیت

سال ۲۰۰۹، به تدریج متوجه تغییری بزرگ در کارکرد اطلاعات شدم. انگار اطلاعات تبدیل به سلاحی برای دفاع از خواسته‌‌‌های افکار عمومی می‌‌‌شد. بیشتر زمان کاری من در سال ۲۰۰۷ به همکاری با یک مشتری تجاری که یک شرکت بیمه بود، اختصاص یافت. این شرکت بیمه می‌‌‌خواست بداند که چه کسی مسوول رها کردن ۵۰۰ تن مواد شیمیایی سمی در کشور ساحل عاج است که منجر به مشکلات سلامتی شدید مانند سوزش ریه و بدن، حالت تهوع و سردردهای وحشتناک در دست‌‌‌کم ۳۰‌هزار نفر از شهروندان این کشور شده بود.
هوش مصنوعی در چه چیزی بهترین است؟

چرا هوش مصنوعی که قادر است در هر بازی شطرنجی برنده شود نمی‌تواند یک دوست یا همسر خوب برای هر فردی پیدا کند؟ الگوریتم‌‌‌های بازی شطرنج مانند دیپ بلو (Deep Blue) به‌‌‌گونه‌‌‌ای طراحی شده‌‌‌اند که می‌توانند از طریق بررسی میلیاردها حرکت احتمالی، حرکت طرف مقابل را پیش‌بینی کنند. اما نمی‌توانند همین کار را در مورد عشق انجام دهند و قادر نیستند از میان میلیون‌‌‌ها گزینه موجود برای دوست‌‌‌ شدن یا زندگی مشترک با یک نفر بهترین گزینه را برگزینند. چرا چنین است؟

یکشنبه، ۱۸ آذر ۱۴۰۳

شرکت‌هایی که محصولات انطباق‏‌پذیر تولید می‌کنند، نقش مهمی در ایجاد دنیای پایدارتر دارند

مزایای رقابتی محصولات قابل رشد

در بخش اول این مطلب (که هفته گذشته در تاریخ ۱۱ آذر به چاپ رسید) به مبحث محصولاتی پرداختیم که قدیمی نمی‌‌شوند؛ محصولاتی که نیاز به تعویض یا حذف ندارند و پایداری را ترویج می‌دهند، چون حافظ انرژی هستند، انتشار گازهای مضر را کاهش می‌دهند و سرعت انباشت مواد سمی را کندتر می‌کنند. ساخت محصولی که قابلیت رشد داشته باشد کار ساده‌‌ای نیست و مستلزم این است که شرکت‌ها در نحوه طراحی و توسعه محصولات جدیدشان تجدیدنظر کنند.
سه باور ساختگی در شبکه‏‏‌سازی که رشد شغلی را عقب می‏‏‌اندازد

اگر به دنبال شغل جدیدی می‌‌‌گردید و تازه الان تصمیم گرفته‌‌‌اید که شروع به شبکه‌‌‌سازی کنید به شخصی می‌‌‌مانید که بعد از تصادف اقدام به خرید بیمه کرده باشد. شبکه‌‌‌سازی فقط برای یافتن کار در شرایط بحران نیست، بلکه ابزار شغلی مهمی است که حتی در زمانی که همه چیز مرتب است باید همواره و به طور ثابت مورد توجه قرار گیرد. در واقع زمان تمرکز روی شبکه‌‌‌سازی وقتی است که هنوز بحران به وجود نیامده است. حتی برخی از افراد حرفه‌‌‌ای نیز تنها زمانی به سمت شبکه‌‌‌سازی می‌‌‌روند که احساس کنند به آن نیاز فوری دارند که نتیجه آن هدر رفتن زمان و از دست رفتن اعتبار شغلی است.
برای صدساله شدن نخست باید متولد شد؛

چگونه رهبری واقعی کسب‌و‌کارتان را به عهده بگیرید؟

یکی از چالش‌‌‌هایی که پیش روی بسیاری از نومدیران قرار دارد این است که آنها نمی‌‌‌دانند چگونه و از چه راه‌‌‌هایی می‌توانند رهبری واقعی کسب‌و‌کار را در دست بگیرند و مجموعه‌‌‌های کاری زیر نظر خود را به شکلی شایسته و موفق هدایت کنند.

شنبه، ۱۷ آذر ۱۴۰۳

ایجاد محیط کار پویا و خلاق با تجربه نسل ایکس، ارتباط‏‏‌پذیری نسل وای و دیجیتال‏‏‌محوری نسل زد

راهکارهایی برای همکاری نسل‌های «ضد» و «زد»

نسل زد به‏‏‌عنوان گروهی که در عصر دیجیتال رشد کرده، با دنیای تکنولوژی و اطلاعات عجین شده است؛ در حالی که نسل‏‏‌های قبل به دلیل تجربه‏‏‌های زیستی متفاوت، در بسیاری موارد دیدگاهی محافظه‏‏‌کارانه‏‏‌تر دارند. این تفاوت‏‏‌ها باعث شده است بسیاری از ما، به‏‏‌ویژه نسل‏‏‌های ایکس و وای، در برابر رفتارها و انتظارات نسل جدید احساس ناآشنایی و مقاومت کنیم. در این مطلب، به بررسی ویژگی‏‏‌های خاص نسل زد پرداخته و دلایل انتقادات نسل‏‏‌های پیشین را مرور می‏‏‌کنیم. سپس به لزوم تغییر و سازگاری نسل‏‏‌های قبل‏‏‌تر در برابر این نسل جدید اشاره و تاکید خواهیم کرد که برای بقا و موفقیت سازمان‌ها، به جای مقاومت در برابر تغییر، لازم است با درک و انعطاف بیشتری به استقبال نسل زد برویم.