نوشته: سوزان لوکاس ترجمه: مهدی سریرچی منبع:Inc اگر می‌خواهید سازمانتان روند یکنواخت و رو به رشدی داشته باشد، به پاسخ این سوال فکر کنید که چگونه می‌توانید به حل مشکلات مالی کارمندانتان کمک کنید. تحقیقاتی که اخیرا توسط موسسه اعتباری فدرال مک گروهیل انجام شده نشان می‌دهد ۳۶ درصد آمریکایی‌ها حداقل روزی دو ساعت از زمانشان را با نگرانی درباره امور مالی‌شان سپری می‌کنند. در زمانه‌ای که به اغلب کارشناس‌ها وظایف متعددی واگذار می‌شود، اگر آنها درگیر مشکلات مالی هم باشند، تمرکز کمتری روی کارهای سازمان خواهند داشت. انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM) در سال ۲۰۱۲ تحقیقاتی را از مدیران منابع انسانی سازمان‌های مختلف انجام داد. ۸۳ درصد آنها باور داشتند که مشکلات مالی کارمندان روی کارکرد آنها تاثیر مستقیم دارد و بهره‌وری آنها را کاهش می‌دهد. معنی ساده نتایج این تحقیقات این است که مشکلات مالی پرسنل شما به مشکل مالی شما تبدیل خواهد شد. راه‌های زیادی برای کاستن از احتمال بروز مشکل مالی برای پرسنل سازمان وجود دارد؛ مانند اعطای وام یا امتیاز‌های اعتباری. اما این راه‌ها در نوع خود ممکن است دردسر آفرین باشند و به صورت عادلانه انجام نگیرد. راه حل دیگر پرداخت حقوق مکفی به کارمندان است. اگر تمام نیازهای مالی آنها حل شود دیگر هیچ‌گونه نگرانی باقی نخواهد ماند. این راه‌حل در تئوری خیلی خوب است؛ ولی در دنیای واقعی این واژه به کلی مبهم است و نمی توان آن را محاسبه کرد. شخصا با صدها نفر که از محل کارشان اخراج شده بودند صحبت کردم. برخی از آنها با تنها ۳۵۰۰۰ دلار درآمد سالانه، حساب پس‌اندازی برای خودشان داشتند و هنگامی‌که شغل شان را از دست داده بودند از طریق همان حساب پس‌انداز هزینه‌های زندگی شان را تامین می‌کردند، با وجودی‌که به دلیل از دست دادن شغل‌شان ناراحت بودند؛ ولی نمی‌شد گفت که دچار مشکل مالی هستند. از طرف دیگر افرادی را دیده ام که درآمدهای سالانه آنها شش رقمی بود؛ ولی زندگی شان وابستگی شدیدی به چک درآمدهایی که دریافت می‌کردند داشت و اگر در یکی از چک‌های حقوق‌شان تاخیری رخ می‌داد، زندگی‌شان دچار مشکل می‌شد. با وجود چنین واقعیاتی چه کاری باید انجام دهید تا مطمئن شوید کارمندانتان در طول روز افکارشان معطوف به کارهای سازمان شماست نه مسائل مالی روزمره‌شان. این پنج روش می‌تواند به شما کمک کند: - یک نظام EAP مستقر کنید. EAP مخفف «برنامه کمک به کارمندان» است. برنامه‌های نسبتا ارزانی که دسترسی کارمندان به خدمات مورد نیازشان را تسهیل می‌کند. می‌توانید با هزینه مختصری یک سیستم ارجاع ساده مستقر کنید یا مقداری بر هزینه‌های ابتدایی بیفزایید و هزینه‌های مربوط به مشاوره با برنامه ریزان مالی، وکلای مدافع یا کارشناس سلامت روانی را بپردازید. تنها اطلاع داشتن کارمندان از وجود این نظام در سازمان، کمک خارق‌العاده‌ای به آنها محسوب می‌شود. - در پرداخت حقوق منظم باشید. برخی از کارفرمایان دقیقا در روز تعیین‌شده حقوق کارمندان را پرداخت می‌کنند، برخی دیگر اظهار می‌کنند: «روز پرداخت حقوق باید اول و پانزدهم برج باشد؛ اما باید منتظر بمانیم تا مشتریانمان بدهی هایشان را پرداخت کنند تا بتوانیم حقوق پرسنل را بپردازیم.» حقوق پرسنل بالاترین اولویت را دارد و همیشه باید به صورت دقیق در تاریخی که تعیین شده است، پرداخت شود. - خط مشی پرداخت‌های جبرانی را تغییر دهید. مادامی که کارمندان شما پایان هر ماه بدهی‌های کارت اعتباری شان را به صورت کامل تسویه می‌کنند و یک حساب پس‌انداز قابل توجه دارند، خط‌مشی شما برای پرداخت‌های جبرانی اهمیت زیادی ندارد. به هر حال اگر کارمندان شما پرداخت‌های مربوط به شرکت را از طریق کارت اعتباری انجام بدهند حتی اگر تسویه حساب کارت اعتباری بر عهده شرکت باشد در پایان ماه باید مبلغی را به عنوان بهره علاوه بر مخارج اصلی بپردازند. اگر نیاز باشد که کارمندانتان هزینه مسافرت‌های کاری‌شان را از طریق کارت اعتباری شخصی‌شان بپردازند به طور غیرمستقیم بر بدهی آنها افزوده می‌شود. سعی کنید تا حد امکان هزینه‌های کاری مستقیما توسط شرکت پرداخت و در مورد پرداخت‌های جزئی و کوچک به صورت نقدی انجام شود. داشتن کارت‌های اعتباری به نام شرکت که تنها برای هزینه‌های شرکت مورد استفاده قرار بگیرد نیز می‌تواند راه‌حل مناسبی باشد. - دور کاری را مورد توجه قرار دهید. این موضوع تا چه حد می‌تواند بر امور مالی کارمندان شما تاثیرگذار باشد؟ همه ما می‌دانیم که وقت معادل پول است و زمان زیادی برای رفت‌وآمد افراد صرف می‌شود؛ در حالی که می‌توان از این زمان به نحو دیگری کسب درآمد کرد، علاوه بر اینکه رانندگی با خودرو شخصی نیز هزینه زیادی دارد. بدون در نظر گرفتن هزینه تعمیر و نگهداری و سایر هزینه‌های خودرو، تنها با صرفه‌جویی در هزینه بنزین می‌توان مبلغ قابل توجهی پس‌انداز کرد. - صندوق هزینه جشن را ملغی کنید. جشن‌ها عالی هستند به شخصه علاقه زیادی به جشن دارم؛ اما دریافت هزینه از کارمندان برای برگزاری جشن‌ها درست نیست. اگر شما به عنوان مدیر شرکت علاقه به برگزای جشن و مراسم دارید، باید به عنوان میزبان هزینه جشن را هم بپردازید. شما مدیر شرکت هستید بنابراین اگر می‌خواهید جشنی برگزار کنید باید هزینه آن را خودتان (یا شرکت) بپردازید. پرداخت ۲۰ دلار ماهانه به عنوان هزینه برگزاری جشن تولد ممکن است برای برخی از افراد رقم مهمی نباشد؛ اما برای برخی مبالغ بزرگی محسوب می‌شوند. نکته اینجا است که شما هرگز نخواهید فهمید که هریک از افراد در کدام یک از این دو گروه قرار دارند. افرادی که حقوق‌های بالا دریافت می‌کنند معمولا مسوولیت‌های بزرگ‌تری بر عهده دارند. و ممکن است ندانید که چه کسی اقساط وام‌های دریافتی‌اش را می‌پردازد، مخارج اطرافیانی را که فاقد شغل هستند، تامین می‌کند یا مجبور است هزینه‌های سنگین درمانی اعضای خانواده اش را بپردازد. اگر می‌خواهید افراد در هزینه‌های برگزاری جشن‌ها مشارکت داشته باشند از آنها بخواهید که مبالغ مورد نظرشان را در پاکت‌های بدون نام و به صورت ناشناس بپردازند و هرگز از کسی نپرسید چرا در این هزینه‌ها مشارکت نداشته است. روی هم رفته شما باید چشم‌هایتان را برای تشریک مساعی با کارمندان در برابر فشارها مالی باز نگه دارید. برای کمک به کارمندانتان جهت کنترل مسائل مالی هر کاری که می‌توانید انجام دهید؛ چون باعث می‌شود کمترین اثر منفی به سازمان شما وارد شود.