نوشته: وین ترمل

ترجمه: سید محمد جواد رجالی

ایجاد ارتباطات قوی انسانی برای بهره‌وری تیم‌های کاری ضروری است. فقط دانستن‌این نکته مهم نیست، بلکه روزانه باید کارهایی انجام دهید تا یک تیم پویا بسازید. از یکی از صاحبنظران‌ این رشته پیل جربیشاک در مورد تکنیک‌هایی که در دوره مدیریت خود استفاده کرده است، سوال کردم. ما می‌دانیم مدیران باید با تیم‌های کاریشان روابط خوبی داشته باشند، اما نظر شما در مورد روابط همکاران و هم‌تیمی‌ها چیست؟

مطمئنا‌ روابط بین هم تیمی‌ها و همکاران برای رضایت بلند مدت کارکنان ضروری است. هر چه روابط بیشتر باشد بهره‌وری نیز افزایش می‌یابد و همچنین به سرعت می‌توانند از حالت آموزشی خارج شوند و به حالت بهره‌وری برسند. به علاوه وقتی بهترین کارکنان شما دور هم جمع می‌شوند کارآیی آنها حداکثر می‌شود.

یک رهبر باید چه کند تا ارتباط موثری بین کارکنانی که از هم دور هستند به وجود آورد؟

من بر‌این باورم ساده‌ترین کارها موثرترین هستند.

• گاهی اوقات اخبار ناگوار را چک کنید. ولی اغلب به دنبال اخبار خوب باشید.

اگر همیشه به دنبال اخبار بد باشید کارکنانتان را آموزش می‌دهید تا از صحبت کردن با شما وحشت داشته باشند و راه‌هایی را پیدا می‌کنند که پر مشغله به نظر برسند و مشارکت نداشته باشند.

• راه‌هایی پیدا کنید تا موفقیت‌ها را با کل تیم جشن بگیرید.

جشن‌های سالانه یا جشن تولد‌ها را با کارکنان داخلی‌تان و کارکنان راه دورتان (دورکار) جشن بگیرید. کیکی سفارش بدهید و با استفاده از‌اینترنت کارکنان بیرون از دفتر را نیز در جشن خود شریک کنید.

• برنامه‌ریزی کنید حداقل دوبار در سال با کارکنان راه دورتان(دورکار) ملاقات کنید. یک بار برای بررسی و یک بار به بهانه‌ای دیگر.

مطمئنا‌ یکی از دلایلی که شما کارکنانی بیرون از دفتر اصلی دارید کاهش هزینه‌های سفر است، ولی هزینه‌های تعویض کارکنان راه دور بسیار سنگین است؛ بنابراین برنامه‌ریزی کنید تا دوبار در سال رودررو با آنها ملاقات کنید.‌این کار برای‌ایجاد کار تیمی ‌و حفظ پرسنل موثر است.

مدیران سنتی چگونه با‌این موضوع برخورد می‌کنند؟ به نظر شما از چه ابزاری باید استفاده کنند؟

مدیران سنتی می‌توانند از ابزارهای ساده‌ای مثل تلفن همراه، ‌ایمیل و‌ اینترنت برای ارتباطات قوی‌تر با کارکنان استفاده کنند. تلفن زدن، ارسال یک عکس خنده دار و فرستادن‌ ایمیلی با یک داستان شخصی (ولی نه خیلی خصوصی) می‌تواند در کار افراد تیمتان تفاوت ‌ایجاد کند.