قفل‌های ایمنی چگونه ساخته شدند

هاله گیوری

شرکت مسترلاک (master lock) تولیدکننده انواع زیادی از قفل‌های ایمنی با کیفیت بالا است. برند این شرکت شناخته شده‌ترین نام در صنعت قفل‌های کلیددار(padlock) و قفل‌های رمز دار است. این شرکت برای لوازم ورزشی مانند دوچرخه، اسکی و تفنگ قفل طراحی و تولید می‌نماید. همچنین قفل‌های ضدزنگ برای استفاده در کشتی نیز در سبد محصولات خود دارد. مسترلاک قفل‌های ایمنی برای تجارتخانه‌ها، مدارس، بیمارستان‌ها و استفاده‌های صنعتی تولید می‌نماید.

این شرکت شهرت خود را از نوآوری فردی به نام هری سورف که قفل‌ساز در میلواکی بود به دست آورد. به عنوان یک مشاور ارتش در جنگ جهانی اول، سورف قفل مخصوصی را برای حفاظت از تجهیزات ارتش ساخت. بعد از جنگ در سال ۱۹۱۹، او قفلی را مشابه قفل‌های در بانک‌ها و کشتی‌های جنگی، با روی‌هم قراردادن لایه‌های استیل ساخت. او بر این باور بود که این قفل سنگین، قفل‌های آن زمان را که توخالی بودند و به سادگی شکسته می‌شدند از دور خارج خواهد کرد. او امیدوار بود که بتواند این طراحی را به یک شرکت تولیدی بفروشد، ولی این قفل‌ها نیازمند طی مراحل مختلفی نظیر مهندسی، ساخت و ثبت اختراع بودند که می‌توانستند مراحلی طاقت فرسا باشند. سورف با حمایت مالی دو نفر از دوستانش به نام‌های پی. ای. یولس و سام استال شرکت خود را به نام شرکت مستر لاک در سال ۱۹۲۱ راه اندازی کرد. او اولین قفل را در سال ۱۹۲۴ به ثبت رساند و اولین قفل‌ها را با علامت سر شیر روی آنها به بازار شناساند. با داشتن ۵ نفر کارمند، یک دریل پرس، یک آسیاب و یک دستگاه پرس پانچ در مغازه کوچکی در میلواکی، مسترلاک بهترین قفل ممکن را در دسترس مردم قرار داد. به نظر مردم سنگینی قفل نکته‌ای مثبت و دلیلی برای قدرتمند بودن آن بود. شرکت به سرعت رشد کرد و به ساختمانی به نام «پاست بروری» انتقال یافت. ممنوعیت‌ها در اجتماع، نقش مهمی را برای شرکت بازی کرد و دولت از قفل‌های ساخت این شرکت برای پلمب کردن در مغازه‌هایی که نوشیدنی‌های غیرمجاز می‌فروختند، استفاده کرد. برای همین منظور در سال ۱۹۲۸ شرکت تعداد ۱۴۷۶۰۰ قفل را به نیویورک فرستاد و زمانی که نمایندگان فدرال در سراسر کشور شروع به سفارش دادن این قفل‌ها کردند، شرکت به سرعت ترقی کرد.

سورف به نماینده قفل تبدیل شد. هری هودینی، شعبده بازی که در بازکردن قفل‌ها معروف بود، پس از اینکه در یکی از برنامه‌هایش با شکست روبه‌رو شد، به سورف مراجعه کرد و او روش‌های پنهان کردن کلید را در زیر زبان و مابین انگشتان به او آموزش داد. در سال ۱۹۳۱ اتحادیه قفل‌سازان آمریکا به سورف به دلیل فعالیت‌های سازنده ۵۰ ساله‌اش در صنعت قفل‌، مدال طلا اعطا کرد. او تنها فردی است که تاکنون این مدال را دریافت کرده است. سورف در طول سال‌های جنگ‌ جهانی دوم نیز به عنوان مشاور ارتش فعالیت می‌کرد. در سال ۱۹۳۹ از آنجا که فروش و شهرت مستر لاک افزایش یافت، شرکت به مکان جدیدی نقل مکان کرد. سورف به طراحی قفل‌های جدید ادامه داد و برای ساخت مدل جدید، خط مونتاژ کارخانه را تغییر داد. قفل جدید راحت‌تر ساخته می‌شد و از کیفیت بالاتری برخوردار بود. مستر لاک به بزرگترین کارخانه تولید قفل تبدیل شد و برند این شرکت شهرتی جهانی یافت. شرکت قفل‌های مخصوصی را برای استفاده در مدارس، بیمارستان‌ها و دفاتر کار ساخت. طول عمر برند مسترلاک بیشتر از طول عمر سورف شد و او در سال ۱۹۵۷ چشم از جهان فروبست. سپس هدایت شرکت به یکی از سرمایه‌گذاران اولیه سام استال سپرده شد که او نیز در سال ۱۹۶۴ چشم از جهان فروبست و در آن زمان خانواده سورف مدیریت شرکت را به عهده گرفتند. در سال ۱۹۷۰ شرکت آمریکن برندز که در سال ۱۹۷۷ به فورچون برندز تغییر نام داد، مستر لاک را خریداری کرد و به شهرت آن افزود. شرکت در سال ۱۹۷۴ در بازی‌های سوپربول آگهی تلویزیونی پخش کرد و در چشم عموم مردم شناخته شد. در دهه ۱۹۷۰ شرکت سال‌هایی پر از رشد را در پی داشت و در سال ۱۹۷۸ برای سیزدهمین سال متوالی رشد، شرکت فروشی معادل ۴/۶۲ میلیون دلار و درآمد عملیاتی معادل ۷/۲۲ میلیون دلار را گزارش داد. در راستای آماده‌سازی برای رشد بیشتر، شرکت اولین مرحله از توسعه فضای کار را در انباری با مساحت ۹۲۰۰۰ فوت مربع آغاز کرد.

از آنجا که برندهای جدید در حال ورود به بازار بودند، شرکت مبلغ ۲۵میلیون دلار را برای به روز کردن تجهیزات سرمایه‌گذاری کرد تا بتواند با رقبا مبارزه نماید. برای اینکه کارآیی خط تولید افزایش یابد، روش تولید تغییر کرد به این ترتیب که قطعات در زمان معین می‌رسیدند و مونتاژ می‌شدند و به این ترتیب انبار از بین می‌رفت.

در اواخر دهه ۱۹۹۰ شرکت تحت فشارهای رقابتی قرار گرفت، زیرا شرکت‌های قفل سازی آمریکایی دیگر به تولید کم هزینه در کشورهای آسیایی دست یافته بودند. در سال ۱۹۹۴ شرکت دارای ۷۰ درصد سهم بازار بود ولی در سال ۱۹۹۶ این رقم به ۴۰ درصد کاهش یافت.

برای پاسخ به رقابت قیمتی، شرکت برخی تولیدات خود را به آن سوی آب‌ها منتقل کرد. در سال ۱۹۷۷ شرکت با نیروی کار خود به مذاکره نشست تا ۷۰۰ شغل را به مکزیک منتقل نماید. در سال ۱۹۹۹ دفتر مرکزی پخش در میلواکی تعطیل شد و کارگاه جدید با مساحت ۲۱۳۰۰۰ فوت‌مربع برای تولید در لوئیزیانا راه‌اندازی شد.

در همان سال شرکت برند خود را برای نوعی نرم‌افزار حفاظت اطلاعاتی کامپیوتری استفاده کرد. این نرم‌افزار به خانواده‌ها این امکان را می‌داد که کامپیوتر فرزندان خود و اینترنت را کنترل نماید. در سال ۲۰۰۰ اولین نسخه‌ها از قفل‌ها تیتانیومی و رمز دار تولید شدند. این دو قفل از مدل ساخته شده از استیل ایمنی بیشتری داشتند و قدرتمند‌تر بودند.