غلامرضا نقره

امروزه یکی از بارزترین مولفه‌‌های موفقیت سازمان‌ها در گرو نقشی است که منابع انسانی می‌تواند ایفا کند به طوری که سازمان‌ها بدون منابع انسانی باانگیزه و با روحیه، به سازمانی بیمار و غیرپویا مبدل خواهند شد. حال بررسی کنیم که چه عواملی موجب اثرگذاری نقش منابع انسانی در سازمان‌ها می‌شود. ۱- توجه به خود فرد به عنوان یک انسان که مورد احترام است تامین نیازهای مادی و معنوی او، نه به جهت اینکه فرد کارمند سازمان است، بلکه به این دلیل که انسان‌ها حرمت دارند و برای خود ارزش و جایگاهی قائل هستند و فرد این احساس را بنماید که سازمان برای تامین نیازهای (کوتاه‌مدت و بلندمدت) برنامه دارد. بنابراین تمام تلاش و کوشش خود را به کار خواهد گرفت تا بتواند به رشد و شکوفایی در سازمان کمک کند؛ زیرا دیگر بین او و سازمان مانعی وجود ندارد و موفقیت سازمان موفقیت او خواهد بود.

۲- ارتباطات و هماهنگی بین منابع انسانی یک سازمان هم به جهت فردی و گروهی نقش منابع انسانی سازمان را پررنگ می‌کند که ممکن است این ارتباطات به صورت رسمی و غیررسمی باشد. ارتباطات رسمی از جمله سلسله مراتب سازمانی و نقش‌هایی که برای هر یک از انسان‌ها در سازمان تعریف شده است و ارتباطات غیررسمی از جهت نیازهایی که انسان‌ها به همدیگر دارند و بدون در نظر گرفتن سلسله مراتب سازمانی می‌توانند مشکلات خود و سازمان را مورد بررسی قرار داده و راهکارهای مناسب را پیدا کنند.

۳- خودآگاهی و تلاش برای ارتقای دانش و مهارت‌های فرد در گروه با توجه به پیشرفت‌های روز افزون علمی که هر روز و ساعت اتفاق می‌افتد؛ زیرا هرچه سازمان برخوردار از منابع انسانی کارآمد و دانش‌محور باشد امور سازمان به سهولت و باسرعت انجام خواهد گرفت و قطعا کارآیی سازمان را در تحقق اهدافش بیشتر خواهد کرد. لازمه این کار برنامه‌ریزی جامع آموزشی و بررسی نیازهای آموزشی فرد و سازمان است که بخش توسعه منابع انسانی و سازمان آن را در اولویت کاری خود قرار خواهد داد.

۴- مسوولیت‌پذیری و پاسخگویی به جهت اینکه فرد در ارتباط با وظایفی که برای او تعریف شده هم در داخل سازمان و هم خارج از سازمان باید پاسخگو باشد و این پاسخگویی باید با سرعت و دقت به سهولت انجام گیرد. ارائه گزارش عملکرد به رده‌های مختلف در سازمان و خارج از سازمان، ضمن اینکه در ارائه پاسخگویی باید صداقت همواره موردنظر قرار گیرد. در این صورت نگرش‌ها به سازمان مثبت و جایگاه سازمان تقویت خواهد شد و این یکی از اساسی‌ترین نقش‌هایی است که هر فرد می‌تواند در سازمان ایفا کند.