نکات مدیریتی
آیا پیشرفت تکنولوژی فشار کار بر مدیران را کاهش داده است؟
امروزه مدیران از آنچه در ده سال قبل به آنها می‌گذشته بیشتر تحت فشارند. با وجود اینکه گفته می‌شود فناوری زندگی آنها را ساده تر کرده است.
مترجم میثاق شمشیری
امروزه مدیران از آنچه در ده سال قبل به آنها می‌گذشته بیشتر تحت فشارند. با وجود اینکه گفته می‌شود فناوری زندگی آنها را ساده تر کرده است. یک بررسی جدید از ILM، موسسه رهبری و مدیریت نشان می‌دهد با وجود پیشرفت‌هایی که ما در ده سال گذشته در زمینه فناوری دیده‌ایم، مدیران هنوز سخت کار کرده و بیشتر از هر موقعی تحت فشار قرار دارند. هلن میسون به دنبال پاسخی برای این مساله است.
ده سال در مدیریت زمان زیادی است- شما می‌توانید از رهبر گروه به سرپرست دپارتمان، از یک کارآموز به مدیر یا از دسته کارمندان بالا رتبه به مدیرعامل ارتقا پیدا کنید. اما آیا واقعا در روند کارمان در دهه گذشته تغییر زیادی ایجاد شده است؟
یک بررسی جدید در موسسه رهبری و مدیریت (ILM) نشان می‌دهد برخلاف پیشرفت‌هایی که در فناوری رخ داده است، بیش از نیمی از مدیران (۵۱ درصد) نسبت به ده سال قبل زیر فشار بیشتری بوده‌اند. همچنین آمار نشان دهنده فشار کاری بیشتر برای دو سوم(۶۷ درصد) آنها در مقایسه با سال ۲۰۰۱ است. نزدیک به نیمی از کارمندان (۴۶ درصد)، در ILM ادعا می‌کنند که معمولا بیش از میزان مقرر در قرارداد خود کار کرده و حتی در خانه یا پشت میز تحریر خود هم مشغول به انجام کارهای اداری می‌شوند.
رشد فناری تاثیر مهمی در روند کاری ما داشته است. ما می‌توانیم در هر کجا که هستیم از طریق پست الکترونیکی به اسنادی که دور از ما قرار دارند دسترسی پیدا کنیم. اغلب دیده می‌شود که فناوری تاثیر مثبتی در دنیای کاری ما داشته است. دو سوم افراد (۶۷ درصد) معتقدند که رشد فناوری انجام کار آنها را ساده تر کرده است.
رایانه شخصی تبدیل به رایج ترین ابزار کار برای مدیران شده است. تا جایی که ۵۷ درصد از کارکنان معتقدند که بدون آن نمی‌توان کار کرد. تلفن‌های همراه هوشمند هم نقش بسزایی در این ده سال داشته اند و کار را برای مدیران متفاوت کرده اند. چه بسیار مدیرانی که خرید تلفن‌های هوشمند را جزو فهرست‌های اولیه لوازم خود قرار می‌دهند در حالی که آرزو دارند هرگز این وسایل اختراع نمی‌شدند.
با اینکه فناوری‌هایی مانند ویدئو کنفرانس‌ها یا کنفرانس‌های راه دور در روند کار انقلابی خلق کرده‌اند، اما نتایج بررسی‌های ما این امر را تایید نمی‌کنند که ناامید‌کننده است.
پیتر چیز رییس موسسه رهبری و مدیریت از رابطه‌ای که مدیران با رشد فناوری در محل کار برقرار کرده اند می‌گوید. و معتقد است محل کار برای رییس‌ها چالش‌برانگیزتر شده است.
فناوری‌های قابل حمل، فشار مضاعفی را بر مدیران برای تبادل سریع‌تر اطلاعات اعمال کرده و وسوسه‌ای برای کار بیشتر تولید می‌کند که این مورد خود می‌تواند عامل فزاینده‌ای برای سطح استرس باشد. مدیران جوان برای مدیریت زمان خود نیاز به حمایت داشته و باید امور خود را به گروه بسپارند و اهداف واقع‌بینانه را مد نظر داشته باشند.»
دوستان غیرقابل تغییر؟
با وجود اینکه رشد فناوری‌ها، کار کردن از راه دور را ممکن کرده است، اما زمان رفت و برگشت از حومه به مرکز شهر به طور متوسط افزایش یافته است. تحقیقات نشان می‌دهد نیمی از مدیران مدعی رشد میزان دورکاری بوده اند، ۳۵ درصد از آنها هیچ تغییری را مشاده نکرده و ۱۰ درصد هم کاهش آن را خبر می‌دهند.
«با اینکه فناوری‌ها در روند کار ما انقلابی خلق کرده اند، اما نتایج حاکی از آن است که این تغییرات فشار کار و استرس‌های کاری را کاهش نداده‌اند. امیدواریم در ده سال آینده شاهد تاثیرات زیادی از طرف فناوری باشیم. به خصوص مدیر‌های جوان تر مشتاق ترند تا تاثیر آن را روی محیط کاری مشاهده کنند.
ILM برای پیش بینی ده سال آینده با دکتر آین پیرسون که در این زمینه تخصص دارد صحبت کرده است او بر این باور است که فناوری‌های سه بعدی جلسات مجازی را متحول می‌سازد. در همین امتداد در دهه آینده انرژی بدون سیم، داده‌های بزرگ و کوچک‌سازی ابزارهای فناوری اطلاعات را در قلمرو دسترسی قرار می‌دهند.
این موارد شرایط دگرگونی را برای محیط کار فراهم می‌کنند. در این شرایط مدیران باید در فکر نیازهای آینده بوده و از هم اکنون شالوده محیطی را که در آن بهترین بهره وری از کارمندان قابل بهره بر داری است، بنا نهند. برنامه‌ای که در آن از PC، میز تحریر و کابل خبری نباشد.»
ارسال نظر