مترجم: زهره همتیان

ممکن است عجیب به نظر برسد، اما کسب و کارهای کوچک به طور فزاینده‌ای به افزایش حقوق‌ها روی آورده‌اند. به احتمال زیاد این صاحبان کسب وکار همچنین برنامه ریزی کرده‌اند که یا فروش بیشتری داشته باشند یا اینکه قیمت‌هایشان را درسال آینده افزایش دهند تا بتوانند هزینه‌های حقوق و دستمزد افزوده را تامین کنند. ظاهرا، روند افزایش حقوق ودستمزد بسیار گسترده شده است. مطالعه دانشگاه پپردین و شرکت Dun & Bradstreetنشان داد ۴۳ درصد از کسب‌وکارهای کوچک پیش از این حقوق کارگران را در سال گذشته افزایش داده بودند و ۴۲ درصد از این کسب وکارها اذعان داشتند که قصد دارند امسال برنامه افزایش حقوق را اجرا کنند. بدون شک، بسیاری از کارگران از سال ۲۰۰۸ چندین سال است که بدون افزایش حقوق سپری کرده‌اند و ما در لحظه‌ای قرار داریم که کارمندان وفادار در انتظار افزایش حقوق به سر می‌برند.

در هر حال، این برهه از زمان ممکن است برای بسیاری از کسب‌وکارها زمان مهمی‌به منظور افزایش قیمت‌ها باشد، زیرا قیمت بسیاری از مواد پایه در حال افزایش است و قیمت‌های بالا ثابت مانده و پایین نمی‌آید.

با اقتصادی که هنوز خیلی جنبه تعاونی ندارد، چگونه می‌توان افزایش قیمت را به مشتریان تحمیل کرد؟ در اینجا به پنج راهکار اشاره می‌کنیم:

۱. افزایش قیمت را به تدریج مرحله‌بندی کنید. اجازه بدهید مشتریان بدانند که قیمت‌ها ماه آینده یا سه ماه آینده افزایش می‌یابد. حجم فروش فوق العاده‌ای را راه بیندازید و بعد از آن است که قیمت‌های جدید قابلیت اجرا شدن دارند. این شانس را به مشتریان بدهید که قبل از افزایش قیمت خرید کنند تا بتوانند پول پس‌انداز کنند. این شبیه یک معامله است، اما مشتریان دیر یا زود به پرداخت قیمت‌های جدید روی می‌آورند. من ترجیح می‌دهم شش هفته قبل از افزایش قیمت‌ها، به مشتریان اطلاع داده شود تا زمان کافی داشته باشند.

۲. برای مشتریان دائمی، تخفیف‌هایی را در نظر بگیرید. برای مشتریان وفاداری که اغلب از شما خرید می‌کنند، یک قیمت را در نظر بگیرید و برای مشتریانی که گاهی اوقات از شما خرید می‌کنند قیمت‌های بالاتر را اعمال کنید. با این شیوه می‌توانید درآمد بیشتری داشته باشید بدون آنکه مشتریان خود را از دست بدهید. به مشتریان دائمی‌کارت وفاداری ندهید. سعی کنید خودتان اطلاعات مشتریان وفادار را در فایلی ذخیره کنید.

۳. خدمات و کالاهای قدیمی‌را مجددا بسته بندی و نوسازی کنید. کالاهای قدیمی‌را در بسته بندی‌های جدید قرار دهید یا اینکه بسته بندی‌ها را طراحی مجدد کنید. زمانی که اقدام به نوسازی کالاها و خدمات خود کنید، می‌توانید قیمت بهتری را برای آنها تعیین کنید.

۴. به معرفی محصولات جدید بپردازید. یکی از بزرگ‌ترین مشکلات در خرده فروشی، فقدان کالاها و محصولات ویژه و منحصر به فرد است. چه چیزی می‌توانید بفروشید که رقبایتان نمی‌توانند؟ آیتم‌ها و محصولات جدیدی را ارائه کنید که نتواند به آسانی به لحاظ قیمت قابل مقایسه باشد و به شما این امکان را بدهد که بتوانید افزایش قیمت بهتری را اعمال کنید.

۵. طبقه بندی و دسته بندی محصولات خود را بازبینی کنید و ارتقا دهید. آیا می‌دانید کدام یک از محصولات شما کمترین سود را دارد و کدام یک بیشترین سوددهی را دارا است؟ اگر نمی‌دانید، در پی یافتن آن باشید. آیتم‌های کم سودده را حذف کنید و محصولات پرسود را اضافه کنید. همچنین قیمت‌گذاری رقبایتان را بررسی کنید و ببینید که آیا محصولاتی دارید که بی جهت قیمت‌های پایینی داشته باشند. افزایش قیمت استراتژیک و کوچک روی برخی اقلام محبوب می‌تواند به سرعت سودآوری تولید کند و این در حالی است که مشتریان به ندرت متوجه این تفاوت می‌شوند.

http://www.entrepreneur.com/