روثی لیتچنستاین: تعمیرات موبایل و تبلت به روش قرن ۲۱
روثی، مسیر حرف های خود را ابتدا با معلمی آغاز کرد. در آنجا بود که مهارت هایش در تدریس و ارائه، شکل گرفت. او معتقد است که این یکی از بهترین مسیرها برای طراحان محصول است چون فرد می‌تواند یک مشکل را از زوایای مختلف بررسی و حل کند، راه های خلاقانه برای توضیح دادن پیدا کند و به شنونده ها کمک کند که مشکل را خودشان درک کنند. تولد شرکت Trufyx ماجرای جالبی داشت. همه چیز از یک روز طاقت‌فرسا شروع شد که یکی از دوستانش به نام جیکوب، سعی داشت موبایلش را تعمیر کند. او مجبور شد به سه مرکز تعمیرات برود، پنج ساعت را بدون گوشی اش سر کند و کلی هزینه کند. اصلا فکرش را هم نمی‌کرد که تعمیر گوشی این قدر گران باشد. او از خودش پرسید: «چرا یک نفر نیست که بیاید اینجا و گوشی را تعمیر کند؟». همین باعث شد ایده Trufyx شکل بگیرد. روثی می‌گوید: «این روزها، تعمیرات موبایل هنوز به روش سی سال پیش انجام می‌شود. تنها کاربردی که تکنولوژی‌های پیشرفته دارند این است که با کمک آنها می‌توانی از قبل از مرکز تعمیرات وقت بگیری». دوستش برای پیاده‌سازی ایده‌شان، ابتدا یک فرم آنلاین ساده با یک صفحه اکسل طراحی کرد سپس، روی آن کار کردند تا نسخه اولیه محصول را به اجرا درآورند. و اینگونه بود که از دل یک ایده، شرکت Trufyx متولد شد. او درباره تبدیل ایده به محصول می‌گوید: «بیشتر ایده‌های ما از دل کارهایمان بیرون می‌آید. من و جیکوب، بازخورد مشتری ها را می‌شنویم. بعد، من در صحبت را باز می کنم و سپس یک ایده برای حل مشکل آنها پیدا می‌کنم. سپس با کمک او و تیم طراحی، توسعه و بازاریابی، کارهای مربوط به اعتباربخشی و برنامه‌ریزی پروژه را انجام می‌دهیم تا ببینیم آیا می‌خواهیم روی آن کار کنیم یا نه. اگر بله، چطور؟». او اخیرا کشف کرده که توسعه بدون سرور (Serverless) در خدمات وب آمازون، امکانات نا محدودی دارد و این یک راه بی‌نظیر برای آزمودن سریع ایده‌هاست. با کمک آن می توانید یک ایده را آنقدر تکرار کنید تا قابل ارائه باشد. او خوشحال است که بسیاری از ایده هایشان، نیاز به زمان و فرآیند توسعه ندارد.
به لطف ابزارهایی مثل Canva آنها می‌توانند ایده‌هایشان را به سرعت اجرا کرده و به دنیا ارائه دهند. وب‌سایت Trufyx طیف وسیعی از مشکلات مربوط به تعمیر موبایل را حل می کند از جمله: باتری ضعیف یا خراب، صفحه نمایش آسیب دیده، آسیب ناشی از نفوذ آب و ریکاوری اطلاعات. در صفحه اصلی وب‌سایت آمده: «یک موبایل خراب یا معیوب، فقط اسباب ناراحتی یا دردسر نیست. بدون تلفن، زندگی و کسب‌وکار شما متوقف می‌شود. در سال‌های اخیر، ارتباط ما انسا‌ن‌ها با گوشی‌هایمان، به شدت تغییر کرده. ما در Trufyx این را کاملا درک می‌کنیم و اینجا هستیم تا ارزشمندترین دارایی‌تان را تعمیر کنیم». آنها تعمیر موبایل را درب منزل یا محل کار مشتری (یا حتی کافی‌شاپ محله) انجام می‌دهند تا زحمت مشتری کم شود. به باور آنها، این یک خدمات لوکس نیست بلکه یک روال جدید است. تمام متخصصان این شرکت، دارای گواهی‌نامه هستند. تعمیرات آنها دارای گارانتی ۹۰ روزه است. هم قطعات و هم کارکرد. اوایل مرحله آزمایشی، روث پس از پرس و جو فهمید که مشتری‌ها از طریق دوستان و آشنایانشان، شرکت را پیدا می‌کنند. آنها قبل از جست‌وجو در گوگل یا رفتن به مرکز اصلی، ابتدا از دوستانشان می‌پرسیدند که «بهترین مرکز تعمیر موبایل کجاست؟». به همین علت، اساس کارشان را بر مدل آنلاین و تبلیغات از طریق افراد و چهره‌های سرشناس محلی گذاشتند. البته از کمپین‌ها و سئو نیز غافل نشدند. آنها حالا این روش را در مناطق بزرگ‌تر نیز اجرا می‌کنند. روثی که عاشق تکنولوژی است از تکنولوژی‌هایی مثل واقعیت مجازی به وجد می‌آید. او می‌گوید: «مطمئنم که طی ۱۰ سال آینده، تکنولوژی‌های جذابی با این قابلیت‌های جدید به بازار خواهند آمد. در حال حاضر از این تکنولوژی‌ها فقط جهت سرگرمی و آموزش استفاده می‌شود. کلی چیزها هست که هنوز کشف نشده». او از کارهای ایلان ماسک نیز هیجان‌زده می‌شود. به نظر او، ماسک یک ذهن خارق‌العاده و جسارتی تحسین‌برانگیز دارد که رویاهای بزرگ ببیند و به آینده‌های دور سفر کند. پس از کرونا، روثی نیز مانند خیلی‌های دیگر مجبور به دورکاری شد. او می‌گوید: «کار از خانه، بهترین اتفاقی بوده که کرونا برایم رقم زده. حالا وقت بیشتری برای کار کردن دارم. قبلا یا در سفر بودم یا وقتم را به بطالت می‌گذراندم یا مجبور بودم در دفتر شلوغ، فکرهایم را جمع و جور کنم». اما مدیریت و کنترل برنامه‌ها و هدف بخشیدن به روزها در اواسط ۲۰۲۰، برایش سخت بود. اوایل، به شدت در کار غرق می‌شد و اصلا استراحت نمی‌کرد. تا اینکه با دوستانش تصمیم گرفتند گروهی پیاده‌روی کنند. البته به صورت آنلاین! ۴ نفر از ۳ کشور مختلف هر روز در یک زمان مشخص، آنلاین می‌شوند و یک ساعت پیاده‌روی می‌کنند. به لطف این پیاده‌روی‌ها، روثی حس می‌کند به آن کشورها سفر کرده. او به عنوان یک کارآفرین جوان به جوانان توصیه می‌کند که از نشان دادن قابلیت‌های خود نترسند و از اینکه خواسته‌هایشان را بگویند هراسی نداشته باشند. این چیزی است که او به مرور و با تمرین یاد گرفته. او عادت دارد همه چیز را بنویسد. از کارهای روزانه گرفته تا جملات هوشمندانه یا نکات مهم وبینارها. او می‌گوید: «این کمک کرده که ایده‌هایم را فراموش نکنم و برای الهام گرفتن یا دریافت اطلاعات، یک مرجع شخصی داشته باشم. به علاوه، به راحتی می‌توانم اطلاعاتم را در اختیار دیگران بگذارم.»
