شواهدی برای اثبات مزیت‌های کارکردن در خانه
رئیس‌تان را برای دورکاری متقاعد کنید
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
امروزه تعداد افرادی که دور کاری می‌کنند رو به افزایش است و بسیاری از آنها معتقدند که این کار بهره‌وری و رضایت آنها را بهبود می‌بخشد و در عین حال زمان و پول آنها را ذخیره می‌کند. اگر شما هر روز به یک دفتر کار در حال رفتوآمد هستید، اما بخواهید بر یک مبنای هفتگی در جای دیگری کار خود را انجام دهید، چگونه می‌توانید رئیس‌تان را متقاعد به انجام این کار کنید؟ از چه استدلال‌ها و شواهدی باید استفاده کنید؟
کارشناسان چه می‌گویند؟
نیکولاس بلوم، استاد دانشگاه استنفورد می‌گوید: «برنامه زمانی متداول ۹ صبح تا ۵بعدازظهر ریشه در انقلاب صنعتی دارد.
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
امروزه تعداد افرادی که دور کاری می‌کنند رو به افزایش است و بسیاری از آنها معتقدند که این کار بهره‌وری و رضایت آنها را بهبود می‌بخشد و در عین حال زمان و پول آنها را ذخیره می‌کند. اگر شما هر روز به یک دفتر کار در حال رفتوآمد هستید، اما بخواهید بر یک مبنای هفتگی در جای دیگری کار خود را انجام دهید، چگونه می‌توانید رئیس‌تان را متقاعد به انجام این کار کنید؟ از چه استدلال‌ها و شواهدی باید استفاده کنید؟
کارشناسان چه می‌گویند؟
نیکولاس بلوم، استاد دانشگاه استنفورد می‌گوید: «برنامه زمانی متداول ۹ صبح تا ۵بعدازظهر ریشه در انقلاب صنعتی دارد. اما زمان در حال تغییر است. ما در عصر متفاوتی زندگی می‌کنیم.» هنوز کار کردن از خانه مورد قضاوت ناعادلانه قرار می‌گیرد. او می‌گوید: «برخی افراد به شدت نسبت به آن مشکوک هستند. تصور آنها از دورکاری «از زیر کار دررفتن و تماشای تلویزیون در خانه است.» اما در حقیقت تحقیقات عکس این موضوع را نشان می‌دهد: کار کردن از خانه بهره‌وری، کارآیی و تعهد را افزایش می‌دهد.
کارن دیلون نویسنده کتاب پرفروش «چگونه در مورد زندگی خود قضاوت خواهید کرد؟» می‌گوید: «کار کردن از خانه می‌تواند به همان اندازه کار کردن در اداره (و حتی بیشتر) بهره‌ور باشد.» نه تنها کار کردن از خانه رفت‌و آمد شما را به محل کار کم می‌کند که برای اکثر افراد «زمان کاملا تلف‌شده‌ای» است اما این کار به شما اجازه می‌دهد تا متمرکزتر و کارآتر عمل کنید. البته به گفته دیلون شما در صورتی این فرصت را در اختیار خواهید داشت که نیرویی ارزشمند و معتمد باشید. بنابراین اطمینان یابید که پیش از درخواست از رئیس‌تان، جایگاه خوبی در شرکت داشته باشید. در این مقاله چند استراتژی برای متقاعد کردن رئیس‌تان آورده‌ایم؛ استراتژی‌هایی که موجب می‌شوند رئیس‌تان به شما اجازه دهد تا دورکاری کنید.
به‌طور جدی در مورد انگیزه‌های خود فکر کنید
قبل از مطرح کردن این موضوع با رئیس‌تان، در مرحله اول در مورد اینکه چرا می‌خواهید از خانه کار کنید واضح و شفاف باشید. شاید انگیزه شما کاملا حرفه‌ای است. جلسات پشت سر هم، تماس‌های کنفرانس مداوم و گفت‌وگوهایی که در اتاق‌های استراحت اتفاق می‌افتند، تکمیل وظایف مهم را غیرممکن می‌سازد.
بلوم می‌گوید «به عبارت دیگر، دورکاری به شما زمان و فضا برای تمرکز بدون اختلال می‌دهد.» شاید دلایل شما شخصی باشد؛ بلوم می‌افزاید «مراقبت از فرزندان، ورزش یا مراقبت از افراد سالخورده، همگی کارهایی هستند که باید جدای از وظیفه شغلی خود انجام دهید. کار کردن از خانه بر یک مبنای منظم می‌تواند پویایی‌های هفتگی شما را افزایش دهد. انگیزه شما هر چه باشد، باید در مورد آنچه می‌خواهید با خودتان صادق باشید و اطمینان دهید که نیات شما خالص است.» قطعا عادلانه نخواهد بود اگر با فریب و ریا از رئیس‌تان بخواهید دورکاری کنید تا بهره‌ورتر باشید، اما در واقع بخواهید با فرزندتان وقت بگذرانید و گهگاه ایمیلتان را چک کنید.
یک برنامه مطرح کنید
دیلون می‌گوید باید در نظر بگیرید که یک دورکاری واقع‌گرایانه شبیه چه خواهد بود. چه می‌خواهید؟ آیا منظور شما از کار کردن از خانه روزهای سه‌شنبه و پنج‌شنبه است؟ یا منظور شما هر جمعه است؟ یا ساعات انعطاف‌پذیر کفایت می‌کند؟ و تصور کنید که رئیس‌تان چگونه به پیشنهاد شما گوش فراخواهد داد؟ در نظر بگیرید چه چیزی مدیر شما را نگران خواهد کرد و سپس به روش‌های رفع این نگرانی‌ها فکر کنید. به‌عنوان مثال، ممکن است نیاز به یک برنامه پشتیبانی برای انعطاف‌پذیری داشته باشید. دیلون می‌گوید:« نباید هیچ مطلقی وجود داشته باشد. رئیس‌تان باید بداند حتی اگر جمعه روز دورکاری شما باشد، می‌توانید خودتان را به یک جلسه مهم کاری در آن روز برسانید. همچنین باید در مورد اینکه چگونه کار کردن از خانه را مدیریت می‌کنید تدبیری بیندیشید؛ چرا که باید برای پاسخگویی به ایمیل‌ها و تلفن‌ها در دسترس باشید.» یک ترفند این است: اگر کار کردن از خانه تنها برای یک روز در هفته را پیشنهاد می‌دهید، سه‌شنبه را امتحان کنید. به این ترتیب، رئیس شما درخواست‌تان را به‌عنوان ابزاری برای طولانی‌تر کردن تعطیلات آخر هفته ارزیابی نخواهد کرد.
با رئیس‌تان صحبت کنید
دیلون می‌گوید: «پیشنهاد شما باید ساده و سرراست باشد.» به رئیس‌تان توضیح دهید که «این چیزی است که من فکر می‌کنم، دلیل آن این است و این چیزی است که سازمان به‌دست خواهد آورد.» نکته آخر بسیار مهم است. «استفاده از شواهد تجربی در قانع کردن رئیس‌تان هیچ ضرری ندارد؛ به این وسیله می‌توانید مورد خودتان را قانع‌کننده‌تر نشان دهید.» به‌عنوان مثال ممکن است بگویید «من مقاله جذابی در مجله HBR خوانده‌ام که نشان می‌دهد چگونه اجازه دورکاری به کارمندان نتایج آنها را بهبود می‌بخشد.»
به گفته بلوم بحث‌تان را بر مبنای منافع شرکت‌تان شکل دهید، دستاوردهای شخصی نیز از کار کردن از خانه ناشی می‌شوند. ضمنا این حقیقت که در خانه استرس کمتری خواهید داشت و بنابراین از شغل‌تان راضی‌تر خواهید بود، نیز بسیار ارزشمند هستند. او می‌گوید «بسیاری از مدیران درک می‌کنند که مردم کار کردن از خانه را ارزشمند می‌دانند. این یک راه بهینه برای حفظ بهترین کارمندان شماست.»
به رئیس‌تان زمان بدهید
دیلون می‌گوید «هر اندازه که بخواهید دفتر کار مدیرتان را ترک کنید، مهم است که برای گرفتن جواب بله یا خیر فوری به او فشار نیاورید. اگر صحبت‌های اولیه شما خوب پیش رفت یک پیشنهاد یک صفحه‌ای به او ارائه دهید که جزئیات طرح شما را بیان می‌کند.» بعد از این کار مدیر شما به زمان برای فکر کردن در مورد دلالت‌های شما نیاز دارد یا شاید باید از منابع انسانی تاییدیه بگیرد. «به آنها زمان و فضا برای انجام این کار بدهید.» این نکته را در نظر بگیرید اگر یک استدلال متقاعدکننده بیاورید، رئیس شما نخواهد خواست که یک کارمند خوب را از دست بدهد.
از تجربه و آزمون استقبال کنید
به گفته بلوم یک راه برای اینکه رئیس‌تان یک برنامه زمانی کار از خانه را بپذیرد این است که یک دوره امتحانی ۳ یا ۶ ماهه را پیشنهاد دهید. او می‌گوید «یک آزمایش، یک روش با ریسک پایین برای بررسی میزان کارکرد طرح شماست. از رئیس‌تان بپرسید آیا می‌توانید برای چند ماه آن را اجرایی کنید.» پیشنهاد دیلون این است که اگر مدیر شما با این برنامه موافق است، به او لیستی از فعالیت‌های هفته گذشته و لیست «بایدها» برای هفته آینده ارائه دهید. پس از اینکه این آزمون به پایان رسید، پیشنهاد او این است که یک گفت‌وگو پیرامون اینکه آیا انتظارات دوجانبه شما برآورده می‌شود یا خیر، ترتیب دهید.
برای تغییر سازمانی فشار بیاورید
بلوم می‌گوید «اجازه دادن به کارمندان برای کار از خانه در بسیاری از سازمان‌های سراسر جهان، یک عمل استاندارد است؛ اما همه شرکت‌ها در این زمینه آگاهی کامل ندارند.» اگر درخواست شما با پاسخ منفی مواجه شود، به خودتان نگیرید. احتمالا «مشکلات فرهنگی بزرگ‌تری» وجود دارد؛ شاید رئیس شما فکر می‌کند «اگر من این کار را برای شما انجام دهم، باید برای همه نیز این کار را بکنم.» بنابراین به روش‌های سازنده برای پذیرش پاسخ «نه» فکر کنید. ممکن است با منابع انسانی در مورد اجرای یک سیاست محیط کاری جدید صحبت کنید یا گروه کوچکی از همکاران برای بررسی این موضوع که «سایر سازمان‌ها چگونه این مساله را کنترل می‌کنند» را شکل دهید. هدف این موضوع «رفع بار تصمیم‌گیری» از یک مدیر به‌طور مجزا است.
دست به‌کار شوید
بلوم می‌گوید: «شانس از آن افراد شجاع است.» دفعه بعد که فرصت دست داد (برف و بوران شدیدی شد یا رخداد محلی مانند میزبانی شهر شما برای یک رخداد ورزشی اتفاق افتاد) فرصت را غنیمت بشمارید و در دورکاری خود تا جای ممکن موثر عمل کنید. نشان دادن اینکه شما می‌توانید بهره‌ور باشید، یک «استراتژی پنهان موفق» برای وادار کردن مدیر شما برای پایان دادن یک طرح دائمی کار از دفتر کار است. این کار ثابت می‌کند که می‌توانید آن را مدیریت کنید. اما آب زیرکاه نباشید. «قطعا نمی‌خواهید رئیس‌تان فکر کند که شما از نیت خوب او سوء‌استفاده می‌کنید.»
اصولی که باید به یاد داشته باشید
بایدها:
• در مورد انگیزه‌هایتان برای دورکاری با خودتان صادق باشید.
• مورد خودتان را با شواهد تجربی ارائه دهید. بحث با فرد منطقی و آماده دشوار است.
• با یک دوره آزمایشی ۳ یا ۶ ماهه شروع کنید؛ به این ترتیب شما و رئیس‌تان می‌توانید بحث کنید که چه چیزی خوب پیش می‌رود و چه چیزی نیاز به تنظیم و تعدیل دقیق دارد.
نبایدها:
• وقت‌تان را صرف یک ارائه مبسوط و مفصل از استدلال‌های خود کنید؛ یک مکالمه با یک ارائه یک صفحه‌ای کافی و مناسب خواهد بود.
• اگر با درخواست شما موافقت نشد، دلسرد نشوید. گروهی از همکاران برای تفحص در مورد اینکه چگونه سازمان‌های دیگر کارمندانی را که از خانه کار می‌کنند مدیریت می‌کند شکل دهید و یافته‌های خود را به منابع انسانی ارائه دهید.
• از فرصت‌ها برای نشان دادن اینکه شما می‌توانید به‌طور موثر و بهره‌ور از خانه کار کنید استفاده کنید.
یک دوره آزمایشی پیشنهاد دهید
دو سال پیش، زمانی که مارک اسکات شغلی را به‌عنوان مدیر ارشد بازاریابی در اپیکسیو پذیرفت (Apixio شرکتی با ماموریت ارائه دسترسی سریع به اطلاعات کلینیکی است) می‌دانست که رفتوآمد او به شرکت می‌تواند بد باشد. او می‌گوید «اما من به‌طور کامل درک نمی‌کردم این رفتوآمد می‌تواند تا چه حد ظالمانه نیز باشد.» مسیر چند کیلومتری خانه او به دفتر کارش حدود یک ساعت و نیم زمان می‌برد. پس از حدود ۶ ماه ماندن در شرکت، این «بهره‌وری تلف‌شده» تاثیر معکوس بر عملکرد او گذاشت. او در شغل قبلی‌اش چهار روز در هفته از خانه کار می‌کرد و می‌دانست که اگر بتواند کاری مشابه در نقش جدید خود انجام دهد، باید از رئیس فعلی‌اش سوال کند.
گرچه اپیکسیو یک سیاست رسمی برای کار کردن از خانه نداشته است، اما مارک مطمئن بود که فرهنگ این شرکت «آزاد، حمایتی و انطباق‌پذیر» است و رئیس او با او هم‌فکری خواهد کرد. اما او همچنین می‌دانست که باید هر گونه نگرانی درباره عدم حضور فیزیکی خود را کاهش دهد. او می‌گوید «من تیم بازاریابی را هدایت می‌کنم و در تیم اجرایی حضور دارم. زمان حضور رودررو در محیط کار بسیار مهم است.» مارک یک دوره آزمایشی را پیشنهاد داد که در آن هر سه‌شنبه او از خانه کارها را انجام می‌داد. او می‌گوید « جلسات پرسنل ما روزهای دوشنبه بود؛ بنابراین سه‌شنبه‌ها بسیار منطقی به نظر می‌آمد. من به رئیسم گفتم تمایل دارم برای چند ماه این کار را امتحان کنم و ببینم چه خواهد شد.» او همچنین این موضوع را اضافه کرد که هر زمان که در روزهای سه‌شنبه به او نیاز باشد در محل کارش حاضر خواهد شد. «می‌خواستم او بداند که من به تیمم متعهد هستم و نسبت به کارم انعطاف نشان می‌دهم.» رئیس او با این روند آزمایشی موافقت کرد. همه آنچه مارک باید انجام می‌داد این بود که نشان دهد به‌عنوان کارمندی که از راه دور کار خود را انجام می‌دهد در این کار موفق عمل می‌کند. «بهترین روش برای ایجاد کشش این است که نشان دهید شما در دسترس، بهره‌ور و پاسخگو هستید.» طرح جدید موفقیت‌آمیز بود و مارک با حمایت رئیسش به‌کار کردن از خانه به‌طور منظم ادامه می‌دهد. او می‌گوید «ما هرگز گفت‌وگویی رسمی درباره این موضوع نداشتیم؛ چرا که این مساله به خوبی پیش‌می‌رود.» «او به من گفته است که تنها زمانی در خانه کار کن که به آن نیاز داری.» مارک افراد تیمش را به دورکاری روی پروژه‌هایی تشویق می‌کند که نیاز به تمرکز شدید دارند. او می‌گوید «اکنون حتی بعضی اوقات مدیر ارشد اجرایی و مدیر ارشد مالی ما نیز از خانه کارهای خود را انجام می‌دهند.»
نسبت به شغل‌تان منعطف و متعهد باشید
وید وایلاک یک‌سال پیش از اینکه به سان‌آنتونیو منتقل شود، به‌عنوان یک مدیر در Employer Flexible (یک شرکت استخدام و منابع انسانی واقع در هوستون) کار کرده بود. کار وید شامل استخدام کردن و ایجاد تیم‌های فروش و خدمات می‌شد. دو سال بعد وید ترفیع گرفت و رئیس‌اش از او خواست تا به شعب اصلی شرکت بازگردد، اما بازگشت به هوستون چیزی نبود که وید برای آن آمادگی داشته باشد. بنابراین او یک برنامه تعیین کرد. وید به زندگی و کار در سان‌آنتونیو، هم در دفتر کار شرکت و هم در خانه، ادامه می‌دهد، اما سه روز در هفته را در هوستون می‌گذراند. او همچنین برای جلسات خاص در شعب اصلی شرکت حتی برای زمان کوتاه، آماده و در دسترس است. او می‌گوید: «من دریافتم که این کار یک فداکاری برای شرکت است، بنابراین باید انعطاف‌پذیر باشم.» وید برای ارائه این مورد به رئیس‌اش، از مثال‌های داخلی در مورد کارمندانی که دورکاری می‌کنند و موفق هستند استفاده کرد. به‌عنوان مثال، او به زیردستانش اشاره کرد؛ کسانی که وقتی نیاز به زمان برای نوشتن پژوهش‌ها یا کتاب‌های راهنما دارند، روزها را در خانه می‌گذرانند و در نتیجه امتیاز بالایی از مشتریان دریافت می‌کنند. رئیس وید با یک دوره آزمایشی یکساله موافقت کرد. او به من گفت «بیایید ببینیم چگونه این نقش توسعه می‌یابد و دوباره ارزیابی می‌شود.» وید به برنامه زمانی وفادار ماند. زمانی که او در شعب اصلی شرکت بود، اغلب ۱۲ ساعت در روز کار می‌کرد و اطمینان می‌یافت که تعداد بسیار زیادی از جلسات رودررو مستقیم دو نفر را با تیمش داشته باشد. زمانی که دورکاری می‌کرد اطمینان می‌داد که در صورت نیاز دردسترس خواهد بود. او می‌گوید «می‌خواستم اطمینان دهم که چه من پشت میزم در هوستون نشسته باشم چه در سان‌آنتونیو، همکارانم هیچ تفاوتی در عملکرد من نخواهند دید.» «زمانی که شما دورکاری می‌کنید، باید ۱۱۰ درصد بازدهی داشته باشید.» پس از اینکه این یک‌سال به پایان رسید، وید بازبینی مثبتی در عملکردش دریافت کرد. رئیسم به من گفت «عملکرد شما بسیار خوب بود و دورکاری شما موضوع کم‌اهمیتی است.» همچنین به وید گفته شد که ممکن است هر هفته به رفتوآمد او به شرکت نیاز نباشد و در عوض می‌تواند آن را به هر سه هفته تقلیل دهد، اما او هنوز این جایگزینی را انجام نداده است. او می‌گوید «من ارتباط رودرو با تیمم را دوست دارم.»
منبع: HBR
ارسال نظر