پیش از این عبدالناصر همتی رئیس کل بانک مرکزی نیز از مدیران بانک‌ها خواسته بود که در پی شیوع ویروس کرونا در کشور در خصوص پرداخت اقساط تسهیلات بانکی، مراعات مشتریان را کنند و در این خصوص بانک مرکزی در جلسه شورای پول و اعتبار که ۱۳ اسفندماه برگزار شد درباره نحوه مساعدت بانک‌ها به صاحبان کسب‌وکارهایی که به‌خاطر شیوع ویروس کرونا دچار کاهش درآمد و مشکلات مالی شده‌اند، تصمیم‌گیری کرد و براین اساس مقرر شد تا اقساط تسهیلات صاحبان کسب و کارها و نیز اقساط تسهیلات قرض‌الحسنه کلیه اشخاص، طی ماه‌های اسفند ۱۳۹۸ و فروردین و اردیبهشت ۱۳۹۹ بدون وضع هرگونه جریمه یا کارمزد به زمان انتهای اقساط آنها منتقل شود.

براساس تصمیم‌گیری صورت گرفته به‌دلیل شرایط به ‌وجود آمده ناشی از شیوع ویروس کرونا بنگاه‌های تولیدی که قادر به بازپرداخت وام و تسهیلات یا اقساط تسهیلات و وام خود در موعد مقرر نیستند منوط به آن‌ است که بدهی آنها تا تاریخ ۰۱‌/ ۱۰‌/ ۱۳۹۸ در طبقه جاری قرار داشته باشد، با این شرایط این واحدها می‌توانند اقساط سه ماه مذکور را پس از پایان دوره بازپرداخت اقساط پرداخت کنند. همچنین در مورد تسهیلاتی که بازپرداخت آنها به‌صورت دفعی بوده و سررسید آ‌نها در بازه زمانی یادشده قرار دارند مهلت سه‌ماهه داده می‌شود تا پس از سه ماه از سررسید تسهیلات، بدهی خود را بازپرداخت کنند.

به همین منظور بانک‌ها تا انتهای اسفند ملزم شدند درخواست مشتریان خود را مبنی بر اینکه جریمه‌های آنها بخشیده شود و به‌صورت یک دفعه بازپرداخت خود را تا شهریورماه ۱۳۹۹ انجام دهند از مشتریان دریافت کنند و به دلیل شیوع ویروس کرونا با‌نک‌ها ملزم به قرار دادن لینکی در وب‌سایت خود جهت ثبت درخواست‌های مشتریان خود شده‌اند.

همچنین برای صاحبان کسب‌وکارها به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک که به‌دلیل شرایط خاص ایجاد شده به خاطر شیوع ویروس کرونا با مشکلات مالی مواجه شده‌اند، با هدف مساعدت از صاحبان کسب‌وکارها اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی، اقساط سه ماه (اسفند ۱۳۹۸، فروردین و اردیبهشت ۱۳۹۹) به تعویق می‌افتد و به انتهای دوره بازپرداخت اقساط اضافه خواهد شد. حال پس از اقدام صورت گرفته از سوی بانک مرکزی، صندوق ضمانت سرمایه‌گذاری صنایع کوچک نیز به منظور حمایت از صنایع به دلیل شیوع ویروس کرونا، حمایت خود را از صنایع کوچک در قالب مهلت سه ماهه پرداخت اقساط اعلام کرد تا به این طریق بخشی از مشکلات بنگاه‌های تولیدی برطرف شود.  به گزارش خبرگزاری «مهر»، صندوق ضمانت سرمایه‌گذاری صنایع کوچک اعلام کرده، با توجه به شیوع کرونا طی هفته‌های گذشته و پیش‌بینی روند آن توسط دستگاه‌های ذی‌ربط در هفته‌های آتی با عنایت به اثرات مخرب این بیماری بر فضای کسب و کار کشور به ویژه در صنایع کوچک،‌ صندوق ضمانت سرمایه‌گذاری صنایع کوچک جهت حمایت و مساعدت به مشتریان خود که قبلا بدهی‌های خود را ساماندهی کرده، اما در بازپرداخت اقساط خود به واسطه اپیدمی به وجود آمده با مشکل مواجه شده‌اند، مهلت سه ماهه‌ای جهت از سرگیری اقساط در نظر گرفته است. بر اساس این برنامه حمایتی، اقساط اسفند ماه ۱۳۹۸ و فروردین و اردیبهشت سال آتی مشتریان فوق الاشاره، به حالت تعلیق در خواهد آمد و مشتریان می‌توانند اقساط سه ماهه معلق شده را پس از پایان دوره بازپرداخت اقساط پرداخت کنند.