فرشید فرخ‌‌‌نژاد در حاشیه بازدید از شانزدهمین نمایشگاه صنعت مالی در پاسخ به سوالات خبرنگاران با بیان اینکه امن شدن محیط تراکنش، کاهش هزینه‌‌‌ها و افزایش سرعت عملیات مهم‌ترین تاثیرات استفاده از ریال دیجیتال است، افزود: در آینده‌‌‌ای نزدیک با سیاست‌‌‌های بانک مرکزی شاهد عملیاتی شدن این طرح از سوی شبکه بانکی کشور خواهیم بود.

وی درباره برنامه‌‌‌های آتی بانک ملت برای حمایت از سهام این بانک گفت: در حال حاضر سهم بانک ملت نیز تحت‌تاثیر بازار است.

وی ادامه داد: سهم بانک ملت یکی از بهترین سهم‌‌‌ها در صنعت بانکی است و پیشینه و آمار و ارقام گویای این امر است و با برنامه‌‌‌ریزی‌‌‌های صورت گرفته در سال‌جاری و با هدف استفاده از فرصت‌‌‌های دیده شده در قوانین جاری کشور، دو مرحله افزایش سرمایه در دستور کار قرار دارد که پس از اخذ مجوزهای لازم عملیاتی خواهد شد.

فرخ‌‌‌نژاد در مورد عملکرد بانک ملت در چهار ماه ابتدایی سال‌جاری، با مثبت ارزیابی کردن رشد و عملکرد این بانک در شاخص‌‌‌های مختلف، از رشد بیش از ۱۵ درصدی منابع و ۲۳ درصدی مصارف خبر داد و گفت: بانک ملت با وجود شرایط بازار، توانسته است با مدیریت هزینه پول در چهار ماه نخست سال بیش از ۱۵‌درصد رشد منابع و ثبت بهترین رکورد در بین بانک‌های تجاری کشور و رشد ۲۳ درصدی مصارف را تجربه کند که بیانگر توجه این بانک به اعطای تسهیلات به‌ویژه در بخش تولید است.

وی با بیان این نکته که بانک ملت از ابتدای سال با رونمایی و اجرایی کردن دو خدمت جدید ریال دیجیتال به صورت پایلوت در جزیره کیش و بانکداری ویدئویی که تلفیقی از فناوری و استفاده از فرآیندهای بانکی برای تسهیل در امور مشتریان است، در مسیر جلب رضایت و پاسخگویی به نیاز مشتریان گام‌‌‌های موثری برداشته است، ادامه داد: در نیمه دوم سال نیز با استفاده از ظرفیت‌‌‌های بالای کارشناسان بانک ملت و همکاری با استارت‌آپ‌‌‌ها و شرکت‌های حوزه فناوری در خارج از مجموعه بانک، خدمات به‌روزتر و نوینی به مشتریان و مردم کشور ارائه خواهیم کرد.

فرخ‌‌‌نژاد در پاسخ به سوال خبرنگاران مبنی بر چگونگی پرداخت تسهیلات به مشتریان با دسته‌‌‌بندی تسهیلات به سه دسته خرد تکلیفی، مصرفی و تجاری گفت: بانک ملت در اعطای تسهیلات خرد تکلیفی از جمله ازدواج، فرزندآوری و مسکن روستایی همواره پیشگام بوده است و در کنار آنها با پرداخت تسهیلات سامانه‌ای مانند فرابانک متناسب با عملکرد مشتریان به بخش حقیقی پایانه‌‌‌های فروشگاهی تا سقف ۷ میلیارد تومان و در بخش حقوقی تا سقف ۱۴ میلیارد تومان متناسب با تمرکز فعالیت‌‌‌ها در بانک ملت، کارکرد و داشتن توجیه بابت دریافت، تسهیلات اعطا می‌کند و همچنین طرح‌‌‌های مختلفی مانند شایان، نیک وام و طرح‌‌‌های تشویقی برای مشتریان در نظر گرفته شده است.

وی رضایت مشتریان و پاسخگویی به درخواست‌‌‌ها و ارائه خدمات موردنیاز آنها را مهم‌ترین هدف بانک ملت عنوان کرد و گفت: موفقیت‌‌‌های بانک ملت همواره به همت کارکنان متخصص در امور بانکی، زیرساخت‌‌‌های قدرتمند فناوری اطلاعات و ارائه محصولات جدید و خدمات نوین به دست آمده است.