در این نامه ذکر شده که موسس این مجموعه در مقابل تذکرات بازرسان و حتی حکم مبنی بر پلمب مجموعه مقاومت کرده است.  محمدعلی برومند متخصص آسیب‌شناسی و نماینده جامعه آزمایشگاهیان در هیات مدیره نظام پزشکی تهران بزرگ در این خصوص گفت: «تاکنون به کرات نسبت‌‌‌به عملکرد شرکت‌های استارت‌آپی که در حوزه پزشکی و پیراپزشکی فعالیت دارند و به‌‌‌صورت آنلاین خدمت ارائه می‌دهند معترض شده‌ایم و دراین‌‌‌رابطه با وزارت بهداشت هم مکاتبه‌ای داشته‌ایم و متاسفانه باید بگویم نامه جدید منتشر شده اشاره به همان مساله‌ای است که قبلا بارها توسط سازمان نظام‌‌‌پزشکی و انجمن‌‌‌های علمی نسبت‌‌‌به آن هشدار داده‌‌‌شده بود یعنی ورود افراد غیرمتخصص به حیطه‌‌‌های پزشکی و پیراپزشکی که می‌تواند بسیار مضر باشد و به سلامت عمومی جامعه آسیب‌های جدی وارد کند.»

دکتر برومند ادامه داد: «شماری از این مجموعه‌های استارت‌آپی به‌رغم اینکه به‌‌‌عنوان کارآفرینی و ایجاد فرصت‌‌‌های شغلی خوب با هزینه‌‌‌ای کم وارد میدان شده‌‌‌اند و در خیلی از حوزه‌ها هم موفق بوده‌اند اما در حوزه پزشکی و پیراپزشکی وضعیت کاملا متفاوت است و حتما باید در این حوزه چارچوب‌‌‌های نظارتی قوی وجود داشته باشد. اگر قرار است شرکت‌ها در این حوزه خدمات آنلاین ارائه بدهند صرفا باید در جهت تسهیل دسترسی مردم باشد و تعریفش مشخص باشد و مطابق با تعرفه مشخص خدمات الکترونیک از بیماران دریافت داشته باشند. متاسفانه این شرکت‌ها در حال حاضر آن ‌‌‌طور که دیده و شنیده‌‌‌شده پدیده دلالی را رواج می‌دهند و به‌‌‌صورت واسطه‌‌‌گری درخواست پورسانت از مراکز پزشکی و پیراپزشکی دارند که اصلا مناسب نیست و حتما باعث افت کیفیت ارائه خدمات خواهند شد. اگر با این شیوه عملکرد نامناسب برخورد مناسب صورت نگیرد و اگر چارچوبی برای تعیین خدمات اعلام نشود متاسفانه مثل خیلی از پدیده‌‌‌های دیگر در کشور با آفت دلالی و ارائه خدمات نامناسب و نادرست به شکل گسترده روبه‌رو خواهیم شد.»

نماینده جامعه آزمایشگاهیان در نظام پزشکی در این خصوص هشدار داد: «اگر خیلی سریع نسبت‌‌‌ به حل این مساله اقدام نکنیم با آسیب‌‌‌های خیلی جدی و مشکلات عمیقی مواجه خواهیم شد که برای علاج آن دیر شده است. خواهشم این است که حتما سیستم‌های نظارتی به این موضوع ورود کنند و مسوولانی که می‌توانند موثر باشند به خصوص وزارت بهداشت، سازمان نظام‌‌‌پزشکی و انجمن‌‌‌های علمی نسبت ‌‌‌به این مساله حساسیت ویژه داشته باشند و نگذارند که این مساله بسیار مهم با گستره‌ای وسیع کوچک و کم اهمیت تلقی شود.»