چنانچه تغییر وجود نداشته باشد، شرکت دچار رکود و یکنواختی می‌شود. احمد توکل‌مقدم تغییرات را باعث تزریق تفکرات جدید دانست و گفت: تمام تلاشم این خواهد بود که همچون گذشته، امانتدار تمامی ذی‌نفعان باشم و اطمینان دارم با تلاش، دلسوزی و همدلی بالای پرسنل و پتانسیل و ظرفیتی که در آنها سراغ دارم، در کمترین زمان ممکن و با بالاترین سرعت به اهداف سازمانی دست خواهیم یافت. سرپرست بیمه «ما»  در ادامه از تحقق ۱۳۶ درصدی برنامه ابلاغی تا ۱۵ بهمن ۱۴۰۰ ابراز رضایت و اظهار امیدواری کرد بیمه «ما»  در سال ۱۴۰۱ نیز با افزایش سرعت عمل در تصمیم‌گیری، جذب نیروهای توانمند و با‌تجربه، افزایش سهم از بازار با ترکیب مناسب پرتفوی، ارائه خدمات بهتر، طراحی محصولات جدید و نوین و فعال‌‌تر شدن شبکه فروش بتواند رشد و توسعه خود را ادامه بدهد. در ادامه سلیمیان مدیر طراحی و توسعه کسب و کار بیمه «ما»  ضمن بیان جزئیات عملکرد۱۱ ماهه، خلاصه‌ای از آخرین وضعیت برنامه استراتژیک و عملیاتی شرکت با توجه به سند راهبردی صنعت بیمه تا سال ۱۴۰۴ را مطرح و گزارشی از نقاط ضعف و قوت شبکه فروش را ارائه کرد.