معاون فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن با اشاره به سیاست این گروه در حوزه خدمات پس از فروش گفت: مانند سال‌های اخیر، سفارش‌گذاری قطعات یدکی برای پشتیبانی خدمات پس از فروش همزمان با سفارش‌گذاری قطعات منفصله صورت پذیرفته و در ارتباط با دو خودروی فیدلیتی و دیگنیتی نیز، قطعات یدکی قبل از عرضه محصول تامین و در دسترس شبکه نمایندگان مجاز این محصولات در سراسر کشور قرار داده شده است.

امیر میرمنصف ادامه داد: اکنون همه قطعات یدکی این محصولات (مصرفی و غیر‌مصرفی) موجود است و مشتریان محترم محصولات گروه بهمن همچون گذشته، خیالی آسوده داشته باشند.

معاون فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن ضمن درخواست از مشتریان برای تامین قطعات یدکی اصلی موردنیاز از نمایندگی‌های مجاز این شرکت گفت: برای جلوگیری از سوء‌استفاده سودجویان در عرضه قطعات تقلبی و بی‌کیفیت، قطعات دو محصول دیگنیتی و فیدلیتی تنها از طریق نمایندگی‌های مجاز عرضه می‌شود و مشتریان محترم می‌توانند با مراجعه به نمایندگی‌های مجاز، با اطمینان خاطر قطعات یدکی اصلی را خریداری کنند.

میرمنصف با اشاره به تکنولوژی به روز و تجهیزات و امکانات به کار رفته در دو محصول دیگنیتی و فیدلیتی و خودروهایی که به زودی عرضه خواهند شد، تصریح  کرد: پیش از عرضه این دو محصول و محصولات جدید دیگر، علاوه بر اقدامات لازم در تامین قطعات و لوازم یدکی، آموزش تعمیرکاران و امدادگران شبکه خدمات، تجهیز عاملیت‌های منتخب به تجهیزات به روز نیز صورت پذیرفته و توسعه کمی ‌برای خدمت‌رسانی در سایر شهرهای بزرگ کشور نیز در دست اجراست.

وی ضمن اعلام به‌‌روزرسانی ناوگان عملیاتی امداد گفت: ارتقای کیفیت و توسعه خدمات در راستای تکمیل زنجیره خدمات سیار خودرویی پایه‌ریزی شده است. در این راستا به تازگی چند دستگاه کامیونت شیلر با کاربری خودروبر به ناوگان امدادرسانی افزوده شده تا با قرارگیری در محورهای مواصلاتی پرتردد بتوانند خدمات امدادی متمایز ارائه کنند و تا پایان سال این ظرفیت نیز افزایش خواهد یافت.

معاون فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن با تاکید بر توسعه شبکه نمایندگی با سطح کیفی بالا تصریح کرد: در حال حاضر ۲۸ عاملیت مجاز، خدمات فروش و پس از فروش دیگنیتی و فیدلیتی را ارائه می‌کنند که دارای تجهیزات استاندارد و به روز و تکنسین‌های آموزش‌دیده هستند. این عاملیت‌ها از نظر سطح استاندارد نسبت به سایر عاملیت‌ها ارتقا پیدا کرده‌اند و به سرعت تعداد و گستردگی آنها افزایش خواهد یافت.

 

اخبار مرتبط