این امکان، وام‌های قرض‌الحسنه و مشتریانی که اقساط خود را در ۴ ماه اول سال پرداخت کرده‌اند و تقاضای عودت می‌کنند را شامل نمی‌شود. متقاضیان برای بهره‌مندی از این امر باید به سایت بانک سینا (قسمت تازه‌ها، تقاضای امهال تسهیلات آسیب دیده از گسترش کرونا) مراجعه و تقاضای خود را ثبت کنند. کسب و کارهای آسیب دیده از کرونا مشمول حمایت‌های اقتصادی سال ۱۴۰۰ عبارت از مراکز آموزشی، آموزشگاه‌ها، مراکز فرهنگی و هنری، رسانه‌های غیردیجیتال، مراکز تفریحی و ورزش‌های آبی و استخرها، مراکز گردشگری و اقامتی و بومگردی، دفاتر خدمات مسافرتی، تالارهای پذیرایی، قنادی، سالن‌های زیبایی، مراکز فروش پوشاک، فرش و موکت، آتلیه‌ها، نمایشگاه‌های تجاری اعم از عمومی ‌و تخصصی و بین‌المللی هستند.