حجت‌الله مهدیان بر لزوم مدیریت صحیح منابع و مصارف به‌عنوان یکی از مهم‌ترین مهارت‌های روسای شعب تاکید کرد.

وی اظهار کرد: مدیریت صحیح منابع و مصارف در ارکان ستادی و صف بانک به‌عنوان یکی از مولفه‌های موفقیت و اثربخشی بانک‌مطرح است و روسای شعب نیز با تجهیز منابع و نیز تخصیص بهینه منابع می‌توانند در ارتقای سطح عملیات بانکداری توسعه‌ای نقش موثری ایفا کنند.

مهدیان گفت: استان تهران سهمی مهم و تاثیرگذار در عملکرد بانک دارد و بهبود مستمر شاخص‌های استان ضمن ارتقای عملکرد استان موجب تحرک و تاثیر مثبت در سایر استان‌ها می‌شود. وی به افزایش حجم عملیات بانکی و تکالیف ملی به‌ویژه در استان تهران اشاره کرد و گفت: جذب نیروی انسانی موثر و استقرار نیروی انسانی جدید در مجموعه شعب و تقویت کادر ارائه خدمات در شعب از مهم‌ترین نیاز‌های بانک است که راهکار‌ها و اقدامات در این حوزه نیز به نحو مناسبی در دست انجام است. مدیرعامل بانک توسعه تعاون توجه به برنامه عملیاتی ابلاغی و ایفای نقش شایسته همکاران شعب را در پاسخگویی و تامین نیاز‌های بانکی و مالی اشخاص حقیقی و نیز کارآفرینان و تعاونگران بسیار مهم برشمرد و گفت: نتیجه کار همکاران باید به‌گونه‌ای باشد که اثربخشی خدمات بانک در منطقه جغرافیایی شعبه ملموس و قابل درک بوده و اقشار اجتماعی حاضر در منطقه جغرافیایی از حضور بانک در منطقه بهره‌مندی مورد انتظار را کسب کنند. وی تصریح کرد: رفتار حرفه‌ای و اخلاق حسنه و ارائه خدمات بهینه به مشتریان و مراجعان همواره سرلوحه کار همکاران شعب بوده است و در مقطع کنونی نیز شایسته است مورد دقت واقع شود. وی به لزوم رعایت پروتکل‌های بهداشتی در محیط شعب جهت حفظ سلامت همکاران، مشتریان و جامعه محلی تاکید کرد و گفت: نظام بانکی با توجه به نقش حساس و بی‌بدیل در فضای اقتصادی جامعه، در شرایط دشوار همواره در صحنه بوده است و با توجه به نقش حیاتی همکاران ضروری است کلیه اقدامات و تجهیزات مورد نیاز برای حفظ سلامت آنها مهیا شود.