مهدیه نعیم حسنی، رئیس مرکز فاوای این شرکت  اعلام کرده است: با توجه به شیوع ویروس کرونا، برای کاهش مراجعه حضوری و حذف گردش اسناد فیزیکی درشعب با توجه به امکان آلوده بودن اسناد و نیاز به رعایت بهداشت، این مرکز سامانه‌ای برای ثبت و گردش هزینه‌های درمانی به صورت الکترونیکی راه‌اندازی کرد. به‌این ‌ترتیب بیمه شده و نماینده بیمه‌گذار از این پس می‌توانند به صورت الکترونیکی با بارگذاری تصاویر هزینه‌های درمانی نسبت به ثبت هزینه‌های درمانی اقدام کنند. هزینه‌های ثبت شده به صورت الکترونیکی در کارتابل پذیرش نمایش داده شده و بدون تماس فیزیکی در جریان گردش الکترونیک قرار می‌گیرد  و اسناد طی این فرآیند، پذیرش، بررسی و محاسبه خواهند شد. به گفته رئیس مرکز فاوای بیمه دانا فرآیند ثبت هزینه‌های درمانی توسط بیمه شده و نماینده بیمه‌گذار انجام می‌شود و تشکیل پرونده و صدور حواله خسارت پس از ارزیابی کارشناسان به صورت اتوماتیک در سیستم جامع بیمه‌گری ثبت خواهد شد.