تسهیل‌گری در فضای کسب‌وکار به روش «پوشه»
به این ترتیب در سال ۱۳۹۴، یک گروه پنج نفره استارتآپی با عنوان «پوشه» راهاندازی کرد تا برای جریان خبررسانی استارتآپها و حتی شرکت‌های بزرگ زیرساختهای لازم برای ارسال پوش‌نوتیفیکیشن را فراهم کند. در واقع، پوش‌نوتیفیکیشن‌ها پیام‌های قابل کلیکی هستند که بسته به سیستم عامل بالا یا پایین گوشه سمت راست کامپیوتر کاربر یا روی موبایل به نمایش درمی‌آیند. پوش‌نوتیفیکیشن‌ها به شما اجازه می‌دهند به کاربران دسترسی داشته باشید و آنها را از آخرین به‌روزرسانی‌ها و پیشنهاد‌ها مطلع کنید. پوش‌نوتیفیکیشن‌های وب ثابت کرده‌اند راهی موثر برای تبدیل بازدیدکنندگان سایت به مشتری و کاربران وفادار هستند. به گفته امیرعلی صبوری، مدیر ارشد بازاریابی «پوشه»، این استارت‌آپ که اکنون یک تیم ۳۰ نفره شده نزدیک به ۳۰ میلیون کاربر دارد، با شیوع کرونا که اکثر شرکتها به دورکار پناه بردند؛ از همیشه پرکارتر شده است. اخیرا پلاگین «پوشه» در وردپرس راهاندازی شده تا در محبوب‌ترین سیستم مدیریت محتوا بتواند زیرساختهای لازم را برای مشتریان خود فراهم کند. در ادامه، در گفتوگوی صبوری با «دنیای اقتصاد» بیشتر با خدمات استارت‌آپ «پوشه» آشنا میشوید.
«پوشه» چه خدماتی را ارائه می‌دهد؟
«پوشه» زیرساختی برای ارسال پوش‌نوتیفیکیشن است که به کمک آن شرکت‌های بزرگ، استارتآپها و برنامه‌نویسان موبایل و وب می‌توانند به کاربران برنامه‌های خود اعلان ارسال کنند. داده‌محوری و ارائه گزارش‌های آماری به کاربران از تحلیل کلان‌داده‌ها به دست می‌آید یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های سرویس پوشه است.
مشتریان «پوشه» چه کسانی هستند؟
هر کسب‌وکاری که وب‌سایت یا اپلیکیشن دارد، می‌تواند جزو مشتریان «پوشه» باشد. سرویس «پوشه» به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا این کسب‌وکارها پس از جذب کاربر، به واسطه اطلاعرسانیهایی مانند تخفیفهای جدید یا کمپینها که از طریق زیرساختهای «پوشه» آنها را حفظ کرده و با آنها بیشتر در تعامل باشد.
در حال حاضر «پوشه» چه تعداد مشتری یا کاربر دارد؟
تاکنون بیش از ۶ هزار برنامه‌نویس و ۳۰ میلیون کاربر از سرویس «پوشه» استفاده کرده‌اند و کتابخانه «پوشه» در ابتدای امسال از مرز یک میلیارد بار نصب روی گوشی‌های تلفن همراه گذشت و بیش از هشت میلیارد پوشِ ارسال شـده در کارنامه خود دارد. علاوه بر آنها توانسته روزانه دو میلیارد تراکنش را ثبت کند.
آیا «پوشه» رقیبی در بازار دارد؟
در حال حاضر دو شرکت «نجوا» و «چابک» رقیب «پوشه» به حساب میآیند، با این حال، از آنجاکه تیم «پوشه» زودتر از سایرین فعالیت خود را آغاز کرده، مشتریان بیشتری دارد.
روزهای کرونا برای «پوشه» چگونه میگذرد؟
«پوشه» نیز مانند خیلی از استارتآپها در این مدت دورکاری را اجرا کرده است. با این حال، جلسات روزانه و هفتگی به شکل قبل ادامه دارد و تیم «پوشه» در زمانهای مشخصی به‌طور کامل باهم در تماسند. البته این روزها که بسیاری از استارتآپها دورکار شدند، کار «پوشه» نیز جهت ایجاد خدمات برای آنها بیشتر از قبل شده است. در عین حال، «پوشه» طی بیانیهای برای ارائه خدمات زیرساختی رایگان جهت اطلاعرسانی درباره بیماری کرونا اعلام آمادگی کرد. در این مدت نیز با اپلیکیشن «ماسک» که به‌صورت عام‌المنفعه در این خصوص راهاندازی شده همکاری داشته و خدمات زیرساختی پوش نوتیفیکیشن رایگان در اختیار آنها قرار داده است.
تجربه دورکاری در دوران کرونا را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
به هر حال، خیلی از کسب‌وکارها تجربهای درخصوص دورکاری نداشتند و کرونا فرصتی شد تا آن را یاد بگیرند. با این حال، استارتآپها همچنان از آمادگی لازم چه به لحاظ فنی و دانش این کار برخوردار نیستند و ادامه این روند در بلندمدت می‌تواند به کسب‌وکار آنها آسیب بزند.
جدیدترین خدمات «پوشه» چیست؟
«پوشه» در دی سال 1398 یک به روزرسانی فنی و انقلابی برای نسل بعدی خدماتش اجرا کرد. در سرویس جدید می‌تواند کاربران خود را با توجه به رفتارشان دسته‌بندی کند و به آنها نوتیفیکیشن‌های خودکار از پیش تعریف شده فرستاده یا تنظیم کند وقتی کاربر به محلی وارد یا خارج می‌شود، پیامی را دریافت کند. «پوشه» +AI و پیاده‌سازی اختصاصی سرویس پوش نوتیفیکیشن از دیگر امکانات اضافه شده به پوشه است. همچنین «پوشه» مثل گذشته در سه بستر اندروید، iOS و وب فعالیت می‌کند و تمام جامعه مخاطبان کسب‌وکارها را تحت پوشش قرار می‌دهد.
ارزیابی شما از چشمانداز «پوشه» در سال 1399 چیست؟
با توجه به شیوع بیماری کرونا بسیاری از کسب‌وکارها به دیجیتالی شدن روی آوردند. این تغییر رویکرد برای استارتآپهایی مانند «پوشه» در حوزه تسهیلگران تکنولوژی فعالیت میکنند فرصت تلقی می‌شود چرا که اقبال بیشتری برای جذب مشتری و از طرفی توسعه فعالیتشان پیدا میکنند. البته تغییر ماهیت از سنت به آنلاین در برخی از آنها کند پیش می‌رود و در این میان، آنها شاهد ریسکهایی بوده‌اند. با این حال، در مجموع بد نیست و انتظار می‌رود روزهای خوب برای «پوشه» در سال پیشرو رقم بخورد.
