شعبانی اظهار کرد: براین اساس، بازنشستگان و وظیفه بگیران کشوری برای دریافت این خدمت نیاز به مراجعه حضوری به ذی‌حسابی مدیریت‌های صندوق در تهران و سایر استان‌ها ندارند و می‌توانند از طریق سایت مذکور اقدام کنند. او افزود: پس از ثبت درخواست توسط بازنشسته و بررسی آن، کلیه فرآیندهای اداری شامل تایید یاعدم تایید درخواست، ارسال گواهی برای متقاضی و اصالت‌سنجی گواهی به‌وسیله بانک از طریق پیامک به شماره همراه متقاضی ارسال خواهد شد و در نهایت، گواهی صادر شده از طریق پست به نشانی درخواست‌کننده ارسال می‌شود. شعبانی تصریح کرد: سیستم به‌صورت هوشمند ارتباطی بین گواهی مورد نظر با سقف تسهیلات درخواستی و سایر گواهی‌های صادر شده در گذشته که در سیستم پرداخت مستقیم حقوق وجود داشته و کسورات آن اعمال شده است، برقرار می‌کند. شعبانی ادامه داد: مبلغ هر یک از اقساط گواهی کسر از حقوق نمی‌تواند از ۶۰ درصد سقف مجاز باقی‌مانده حقوق بیشتر باشد، به این معنی که مبلغ گواهی کسر از حقوق حداکثر برابر است با ۶۰ درصد مبلغ مندرج در حکم حقوقی که مبلغ اقساط تسهیلات دریافتی از صندوق نیز از آن کسر شده است. او با تاکید بر اینکه برای گواهی ضمانت کسر از حقوق باید تمام اطلاعات وام گیرنده درج شود، گفت: مبلغ خالص دریافتی مشترک طبق فیش ارائه شده از سوی صندوق بازنشستگی کشوری، باید حداقل ۵۰۰ هزار تومان باشد. شعبانی با بیان یک مثال توضیح داد: در صورتی که حقوق دریافتی بازنشسته‌ای، شش میلیون تومان باشد، ۶۰ درصد این مبلغ یعنی سه میلیون و ۶۰۰ هزار تومان به‌عنوان سقف صدور گواهی برای گواهی‌های صادر شده قبلی و بعدی برای وی در نظر گرفته می‌شود و اگر مجموع مبالغ کسر از حقوق از ۶۰ درصد حقوق فرد بیشتر باشد، صدور گواهی امکان‌پذیر نخواهد بود. وی همچنین گفت: در صورت موافقت با درخواست بازنشسته، گواهی در قالب برگه‌ای با مهر برجسته اداره کل مالی صندوق بازنشستگی کشوری صادر و برای متقاضی ارسال می‌شود. در صورتی که به هر دلیل با درخواست فرد موافقت نشود، از طریق پیامک دلیل صادر نشدن گواهی به بازنشسته اطلاع داده خواهد شد.