توضیح بانک مرکزی درباره اختلال در عملیات ۴ بانک +جزئیات

در توضیحات بانک مرکزی درخصوص اختلال در عملیات ۴ بانک آمده است: اختلال در خدمات ۴ بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات درپی یک حمله سایبری به زیرساخت‌های ارتباطی این بانک‌ها ایجاد شده است.

خدمات پایه مبتنی بر کارت با استفاده از روش‌های جایگزین دوباره در دسترس مشتریان قرار گرفته و هیچ‌گونه آسیبی به اطلاعات مشتریان وارد نشده است.

همچنین سامانه‌های شتاب و شاپرک با ظرفیت کامل فعال هستند و ارتباطی با این اختلالات ندارند.

برای تسهیل امور مشتریان، سقف برخی تراکنش‌ها از جمله انتقال وجه کارت‌به‌کارت، پایا و خرید اینترنتی افزایش یافته است.

شایعات مربوط به ایجاد عمدی اختلال برای کنترل بازار ارز و طلا کذب است.

تیم‌های فنی به‌صورت شبانه‌روزی درحال رفع کامل مشکلات هستند و مشتریان تا زمان بازگشت کامل خدمات، شکیبایی داشته باشند.