حمل رایگان خودروهای تحت گارانتی

براساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، عرضه‌کنندگان خودرو موظفند در صورت خرابی و معیوب‌شدن خودروهای تحت گارانتی‌شان، خدمات بارگیری و حمل خودرو به تعمیرگاه را به‌صورت رایگان ارائه کنند.

طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، در صورت خرابی خودروهای تحت گارانتی، خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظفند نسبت به تعمیر و رفع عیب خودرو به‌صورت رایگان، اقدام کنند. همچنین در این قانون ذکر شده که در دوران گارانتی، هزینه‌های بارگیری و حمل خودروهای در راه مانده و غیرقابل تعمیر نیز (به استثنا موارد تصادفی) بر عهده شرکت خودروساز یا واردکننده خودرو است. در این زمینه در‌ آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو قید شده است: «در دوران ضمانت، هزینه‌های بارگیری و حمل خودروهای در راه مانده و غیرقابل تعمیر (به استثناء ‌موارد تصادفی که ناشی از عیوب سایر قطعات و مجموعه‌های خودرو نباشد) به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز بر عهده عرضه‌کننده است.» در این قانون تاکید شده که «عرضه‌کننده خودرو مکلف است خدمات سیار و طرح‌های امداد را برای انجام امدادرسانی و ارائه خدمات پس از فروش مناسب در دوران ضمانت و همچنین مشترکان در دوران تعهد، متناسب با تعداد و پراکندگی توزیع محصول مستقر کند؛ به‌نحوی‌که در هر صورت خدمات در کمتر از ۴۸ ساعت از زمان اعلام عیب، ارائه شود.»