ایسنا: میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش چهار شرکت آسان موتور، اطلس خودرو، بهمن موتور و دیار خودرو کاهش یافته است.

میزان رضایتمندی مشتریان از فرآیند فروش خودروهای سواری در کشور دو بار در سال (نیمه نخست و نیمه دوم سال) سنجیده می‌شود.

براساس جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در این زمینه، میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش چهار شرکت تولیدکننده و واردکننده خودرو در نیمه دوم سال گذشته (۱۳۹۳)، کاهش یافته است.

در این زمینه میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش محصولات شرکت آسان موتور (عرضه‌کننده محصولات هیوندای) کاهش یافته و از ۶۷۳ امتیاز از هزار امتیاز در نیمه نخست سال ۱۳۹۳ به ۶۵۲ امتیاز کاهش یافته است. میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش محصولات شرکت اطلس خودرو (عرضه‌کننده محصولات کیا) نیز از ۶۸۶ امتیاز در نیمه نخست سال ۱۳۹۳ به ۵۸۰ امتیاز در نیمه دوم سال ۱۳۹۳، کاهش یافته است.

رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش محصولات شرکت بهمن موتور (محصولاتی چون مزدا) نیز از ۶۳۵ امتیاز در نیمه نخست سال ۱۳۹۳ به ۶۱۹ امتیاز در نیمه دوم سال ۱۳۹۳ کاهش یافته است.

رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش شرکت دیار خودرو (محصولاتی چون گریت‌وال) نیز از ۶۱۳ امتیاز در نیمه نخست سال ۱۳۹۳ به ۵۸۵ امتیاز در نیمه دوم سال ۱۳۹۳ کاهش یافته است.

در این مدت میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش سایر عرضه‌کنندگان خودرو در کشور افزایش یافته است.