شاتا: مدیرکل صنایع خودرو و نیرو محرکه وزارت صنعت، معدن و تجارت، هدف از ابلاغ ضوابط جدید آیین‌نامه واردات خودرو سواری را حفظ حقوق مصرف‌کنندگان دانست و گفت: مطابق این قانون کلیه عرضه‌کنندگان اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان رسمی و غیررسمی کالاهای سرمایه‌ای از جمله خودرو مکلف به داشتن نمایندگی و خدمات پس از فروش هستند. امیرحسین قناتی با اشاره به ماده چهار قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان مصوب سال ۱۳۸۸ مجلس شورای اسلامی، اظهار کرد: در آیین‌نامه جدید الزام به رعایت حقوق مصرف‌کنندگان در واردات خودروهای سواری تاکید شده و ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان از سوی فروشندگان خودرو الزامی است. وی صراحت ماده قانونی چهار را مورد توجه قرار داد و گفت: مطابق این قانون تمام عرضه‌کنندگان اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان کالاهای سرمایه‌ای از جمله خودرو مکلف به داشتن نمایندگی رسمی و تعمیرگاه مجاز، تامین قطعات یدکی و ارائه سرویس و خدمات پس از فروش هستند. قناتی درخصوص اینکه این الزام قانونی چه تغییراتی داشته است، گفت: تاکنون تنها نمایندگی‌های رسمی موظف به رعایت ضوابط و شرایط این ماده قانونی بوده‌اند که از این پس واردکنندگان غیر نماینده رسمی نیز باید این ماده قانونی را رعایت کنند. وی درخصوص اینکه واردکنندگان متفرقه که تاکنون خودرو سواری وارد می‌کرده‌اند چگونه قادر به ارائه این نوع خدمات پس از فروش مطروحه در ماده قانونی فوق‌الذکر هستند، گفت: این‌گونه واردکنندگان می‌توانند با رعایت دستورالعمل‌های ابلاغی برای صدور مجوز نمایندگی و ارائه خدمات پس از فروش به طور مستقیم اقدام کنند. قناتی افزود: این دستورالعمل و ضوابط در سایت امور اصناف و بازرگانان معاونت توسعه بازرگانی داخلی موجود است و واردکنندگان می‌توانند در قالب موافقت‌نامه‌ای از خدمات نمایندگی‌های رسمی استفاده و پس از ارائه موافقت‌نامه به دفتر مقررات صادرات و واردات، نسبت به ثبت‌سفارش و واردات اقدام کنند. وی درخصوص این موافقت‌نامه، گفت: سازمان حمایت پس از هماهنگی با تشکل‌های مرتبط واردکننده اعم از نمایندگی‌های رسمی و واردکنندگان متفرقه موافقت‌نامه‌ای تهیه کرده که در آن پیش بینی شده واردکنندگان متفرقه در قبال چه اقداماتی می‌توانند برای خودروهای وارداتی خود از خدمات بعد از فروش و تعهدات شرکت‌های نمایندگی رسمی برخوردار شوند. مدیرکل صنایع خودرو و نیرو محرکه وزارت صنعت، معدن و تجارت افزود: همچنین تعهدات متقابل نماینده رسمی نیز در مقابل وارد‌کنندگان متفرقه خودرو در این موافقت‌نامه مشخص شده و در نهایت مصرف‌کننده نهایی از این‌گونه خدمات بهره‌مند خواهد شد. وی درخصوص الزامی بودن این خدمات از سوی نمایندگی‌ها، گفت: با امضای این موافقت‌نامه ارائه خدمات فوق‌الذکر الزامی است و نمایندگی‌های رسمی موظف به امضای این قراردادها هستند. مدیرکل صنایع خودرو و نیرو محرکه وزارت صنعت، معدن و تجارت افزود: البته رقمی در حدود ۳ درصد ارزش CIF کالا از واردکننده بابت این‌گونه خدمات دریافت کرده و پس از آن پوشش دوره گارانتی و تعهد خدمات پس از فروش به عهده نمایندگی‌های رسمی خواهد بود. قناتی گفت: به‌منظور نظارت بر روند تامین، توزیع و قیمت خودروهای وارداتی، نمایندگان رسمی موظفند اطلاعات مرتبط با خودروهای ترخیص شده شامل تعداد، موجودی، فروش و قیمت رابه سازمان حمایت اعلام کنند.