ایسنا: قرار شده دو خودروساز بزرگ کشور برای ارتقای فرآیند فروش و خدمات پس از فروش محصولات خود از مشاوران خارجی استفاده کنند. در جدیدترین جلسه شورای سیاست‌گذاری خودرو وزیر صنعت، معدن و تجارت بر ضرورت افزایش رضایت مشتریان از خودروهای داخلی تاکید کرد.

در این جلسه عنوان شد که ۸۰ درصد نارضایتی مشتریان داخلی از لحظه تصمیم‌گیری مشتری برای خرید خودرو آغاز شده و تا پس از تحویل خودرو و پایان دوره گارانتی آن ادامه می‌یابد. در این زمینه محمدرضا نعمت‌زاده از خودروسازان خواست استانداردهای فعلی ۵۵‌گانه را به عنوان حداقل استاندارد محصولات تولیدی خود تلقی کرده و استانداردهای کارخانه‌ای بالاتری را نسبت به استانداردهای اجباری اعمال کنند. وزیر صنعت، معدن و تجارت خطاب به خودروسازان تاکید کرد که هدف شرکت‌های خودروساز داخلی باید تولید خودرویی با کیفیت برای کسب رضایت مشتریان ایرانی و همچنین زمینه‌سازی برای افزایش صادرات باشد.

در این رابطه تصمیم گرفته شد که دو شرکت بزرگ خودروسازی کشور از مشاوران خارجی برای ارتقای فرآیند فروش و خدمات پس از فروش محصولات خود بهره بگیرند.