رویدادمعاون فروش و خدمات پس از فروش ایرانخودرو خبر داد:
آغاز فعالیت مرکز عیبیابی از راه دور
هماکنون مرکز عیبیابی از راه دور برای مناطق صادراتی در کشور فعال شده است و با نصب سیستمهای کنترل از راه دور میتوانیم عیب خودروهای خارج از کشور را نیز تشخیص دهیم. به گزارش ایسنا، احمدخاکی، معاون فروش و خدمات پس از فروش ایران خودرو، در یک نشست خبری با بیان این مطلب گفت: طبق آخرین بررسی وزارت صنایع ومعادن در نیمه اول سال ۸۵ شرکت ایران خودرو مقام نخست را در بین شرکتهای خودروسازی ایران به دست آورد. وی افزود: رتبهبندی شرکتهای خودروسازی در ایران هر شش ماه یک بار صورت میگیرد و در رتبهبندی امسال حدود ۵۰درصد از نمره شرکتها به میزان رضایت مشتریان اختصاص یافت.وی با اشاره به بالا بودن قیمت خدمات پس از فروش خودروهای اتوماتیک خاطرنشان کرد: تاکنون برای خودروهای پژو ۲۰۶ اتوماتیک و پژو ۲۰۶ صندوقدار اتوماتیک مذاکراتی را با شرکت پژو انجام دادهایم تا دانش فنی مربوط به خدمات پس از فروش را به کشور منتقل کنیم. وی اضافه کرد: خودروهای اتوماتیک هماکنون دارای مقبولیت مناسبی در ایران هستند و باید به سمتی پیش برویم که یک مرکز استاندارد برای خدمات پس از فروش این نوع خودروها در کشور به وجود آید. وی در ادامه با اشاره به تغییر عدد پایه گارانتی خودروها توسط وزارت صنایع تصریح کرد: این عدد از یک سال یا ۲۰هزار کیلومتر کارکرد به ۵/۱ سال یا ۳۰هزار کیلومتر کارکرد تغییر کرد که این تغییرات باعث به وجود آمدن مشکلاتی در ارائه خدمات پس از فروش توسط خودرو شد. او پیشبینی کرد که امسال در حدود چهار میلیون نفر به نمایندگیهای خدمات پس از فروش ایران خودرو مراجعه کنند. در ادامه این نشست، سیدرضا فاطمیفرد، مدیر خدمات پس از فروش بازارهای صادراتی، نیز در سخنانی اظهار کرد: خدمات پس از فروش ایران خودرو در خارج از کشور از حدود ۵/۱ سال پیش همزمان با آغاز صادرات خودرو به خارج آغاز شد. وی توضیح داد: تاکنون حدود دو میلیون و ۴۰۰هزار دلار خدمات و قطعه به دفاتر نمایندگی خدمات پس از فروش ایران خودرو در خارج از کشور صادر کردهایم که ۵۱درصد از این میزان به کشورهای مشترکالمنافع بوده است و تاکنون حدود ۷۴۸۴ نفر ساعت آموزش به افراد شاغل در قسمت خدمات پس از فروش ارائه کردهایم.
ارسال نظر