سایپا نیوز- مدیرعامل سایپا از اهمیت نظرات و سلایق آنان در برنامه‌ریزی‌های گروه خودروسازی سایپا خبر داد و گفت: محور و فلسفه وجودی خدمات پس از فروش برای سایپا مشتریان هستند که جلب رضایت و مدیریت خواسته‌های آنان هدف اصلی است. نعمت‌الله پوستین دوز در مراسم افتتاح مرکز پیشرفته تماس با مشتریان گروه خودروسازی سایپا اظهار کرد: ارتباط با مشتریان شاه راه حیاتی و اطلاعاتی بین بازار و تحقیق و توسعه بوده و بسیاری از ایده‌های ناب از مشتریان به سایپا انتقال می‌یابد.

وی افزود: ایجاد این مرکز یک الزام برای ارائه خدمات محسوب می‌شود و باید با استفاده از تجربیات و پیشنهادهای مشتریان در این مرکز بسترهای لازم برای ظهور ایده‌های ناب در تحقیق و توسعه را فراهم کنیم.