خدماترسانی ۲۴ ساعته سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان ایرانخودرو
ایکوپرس- با راه اندازی بزرگترین سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو، درسه ماهه نخست سال جاری به ازای هر پنج تماس، یک درخواست منجر به امدادرسانی شد که نشان از مدیریت هوشمند و برنامهریزی و بهرهمندی از سیستمهای روز دنیا دراین گروه صنعتی است. این سامانه جامع ایرانخودرو با هدف برقراری ارتباط دوسویه، سریع و دقیق با مشتریان با قابلیت پیگیری در ۲۴ ساعت شبانه روز درنوروز ۹۱ آغاز به کارکرد.
با راه اندازی این سامانه مدیریت با ارتباط با مشتری، تمامی مشتریان ایران خودرو میتوانند از طریق تماس با شماره تلفن ۰۹۶۴۴ هرگونه سوال، نظر و یا پیشنهاد و درخواستی را درزمینه خرید محصول، برنامههای فروش و موارد دیگر ازجمله خدمات امدادی، مشاوره فنی مطرح کرده و پاسخ خودرا دریافت کنند.
همچنین در این سامانه لوازم برنامهریزی و بهبود در زمینههای ارتقای کیفیت محصول و خدمات فراهم و روشهای فروش، استراتژیها، ارتباطات و طراحی خدمات و محصولات جدید بازنگری میشود.
ارسال نظر