بسیج ۷۵۰ نمایندگی ایرانخودرو برای افزایش رضایتمندی مشتریان
روابط عمومی ایساکو- بزرگترین شبکه خدمات پس از فروش خاورمیانه ایران خودرو فعالیت خود را به بهترین نحو ادامه خواهد داد و وجود ۷۵۰ نمایندگی خدمات پس از فروش با قدمتی بیش از چهل سال و توان والا در تمامی شهرهای کشور تضمین این امر است. مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) در سیزدهمین گفتوگوی منطقهای با بیان این مطلب گفت: در سال جدید همانگونه که بهبود تولید خودروی ایران خودرو شتاب مناسبی گرفته است، خدمات پس از فروش نیز توانسته نارضایتی را کاهش دهد و با سرعت قابل ملاحظهای رضایت مشتریان ایران خودرو را بازگرداند.
محمدرضا بابایی افزود: البته اعتقاد داریم که هنوز برای برآوردن رضایت مشتریان راهی طولانی در پیش داریم و مدیریت انتظارات مشتریان نیاز به ابزار جدید در ارائه خدمات دارد و رسیدن به این مساله نیاز به تغییر نگرش نمایندگان و بهبود فرآیندهای جاری تعمیرگاهها دارد.
ارسال نظر