ایسنا - رییس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی با اعلام اینکه نباید فقط به ضمانت‌نامه‌های موجود در خرید کالا اکتفا شود، گفت: مشتری حق دارد در قبال پرداخت وجه، از خدمات پس از فروش مناسبی استفاده کند. سیدحسین هاشمی در ادامه افزود: تمامی تولیدات داخلی وارداتی دارای استاندارد باید مشمول طرح پاسخگویی به مشتریان خودرو قرار گیرد.

وی گفت: در راستای حمایت از مصرف‌کنندگان، سال ۸۷ به عنوان سال جوابگویی در کیفیت و خدمت‌رسانی به مشتریان خودرو نامگذاری شده است. هاشمی با اشاره به ارائه پیشنهاد به وزارت بازرگانی مبنی‌بر جوابگویی به کلیه تولیدات داخل خاطرنشان ساخت: این امر باید به تمام مشتریان محصولات تولید داخل یا وارداتی استاندارد تعمیم یابد. نماینده میانه گفت: متخلفان ارائه خدمات پس از فروش خودرو باید جریمه شوند.