وفاداری خریداران محصولات تویوتا

تا آنجا که به میزان رضایت‌مندی و وفاداری مشتری به خرید دوباره محصولات یک خودروساز مربوط می‌شود، هیچ شرکتی در دنیا نمی‌تواند با تویوتا موتور ژاپن رقابت کند.

تا آنجا که به میزان رضایت‌مندی و وفاداری مشتری به خرید دوباره محصولات یک خودروساز مربوط می‌شود، هیچ شرکتی در دنیا نمی‌تواند با تویوتا موتور ژاپن رقابت کند. موسسه جی‌ای‌ پاور با انتشار فهرست سالانه برترین برندهای خودرو از نظر خریداران، میزان وفاداری خریداران محصولات تویوتا به تولیدات این شرکت را بالا توصیف کرده است. بر این اساس نزدیک به ۴۹درصد مالکان محصولات تویوتا می‌گویند، در آینده باز هم تولیدات این شرکت را خریداری می‌کنند.

البته شرکت جنرال‌موتورز، بزرگ‌ترین خودروساز جهان در این تحقیق پس از تویوتا در جایگاه دوم قرار گرفته و به ظاهر هنوز از محبوبیتی در خور توجه برخوردار است.