قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو در انتظار تصمیم هیاتوزیران
گروه خودرو- آییننامه اجرایی طرح حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو که چندی پیش از تصویب شورای نگهبان گذشت، توسط وزارت صنایع و معادن تهیه شده و هماکنون در انتظار تصمیم هیاتوزیران است. بنا به گفته یکی از کارشناسان ارشد وزارت صنایع و معادن، تدوین آییننامه اجرایی حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو در دفتر صنایع ماشینسازی و نیرومحرکه این وزارتخانه به اتمام رسیده و این قانون در انتظار اظهارنظر هیاتوزیران است. وی اظهار داشت: هیاتوزیران پس از بررسی و شور و مشورت در مورد آییننامه این قانون، آن را برای اجرا ابلاغ خواهد کرد. مجلس شورای اسلامی در شرایطی طرح حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو را تصویب کرد که پیش از این وزارت صنایع و معادن «دستورالعمل خدمات پس از فروش خودرو» را که هر دو سال یکبار مورد بازنگری قرار میگیرد، به خودروسازها ابلاغ کرده بود. هرچند این ضوابط ضمانت اجرایی لازم را ندارد؛ اما گنجاندن مواردی همچون نصب بندهای مندرج در صفحات حقوق مشتری به صورت تابلو در دید مشتریان که در آخرین بازنگری مورد توجه قرار گرفت، نشاندهنده الزام مسوولان به رعایت حقوق مشتریان خودرو است. حال تهیه کنندگان دستورالعمل خدمات پس از فروش خودرو در وزارت صنایع، این بار تدوین آییننامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو را به اتمام رساندهاند.این کارشناس ارشد در پاسخ به سوال خبرنگار ما مبنی بر شباهتهای قانون مذکور و همچنین دستورالعمل این وزارتخانه در خصوص حقوق مشتری میگوید: آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو به نوعی برگرفته از دستورالعمل فعلی است با این تفاوت که بخشهایی به آن افزوده شده است.
چندی پیش حسین کابلی، مدیرکل صنایع ماشینسازی و نیرو محرکه وزارت صنایع در مورد ویژگیهای قانون حمایت از مصرفکنندگان خودرو تاکید کرده بود که پیگیری حقوق مصرفکننده از طریق مراجع قضایی در این قانون در نظر گرفته شده است.
ارسال نظر