کاهش میانگین زمان انتظار خدمات امدادی

ایکوپرس- مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو گفت: میانگین زمان انتظار در طرح امداد نوروزی ایران خودرو به ۲۵ دقیقه کاهش یافت که رکورد جدیدی در تاریخ صنعت خودروی کشور محسوب می‌شود. جواد نجم‌الدین در بازدید از مرکز تماس امداد خودروی ایران با بیان این مطلب افزود: بر اساس ارزیابی‌های صورت گرفته، ۸۴ درصد مشتریان از خدمات امداد خودروی ایران راضی هستند.

وی با اشاره به اینکه از تماس‌هایی که با مرکز تماس امداد خودروی ایران گرفته می‌شود، تنها ۲۷ درصد آن منجر به ارائه خدمات می‌شود، افزود: این امر با توجه به عدد شاخص ۳۵ درصد در مدت مشابه سال قبل نشان‌دهنده افزایش کیفیت خودرو و به دنبال آن کاهش ارائه خدمات امدادی است.