ایکوپرس- به منظور رفاه حال مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو، مدیریت ارتباط با مشتریان این شرکت اقدام به راه‌اندازی سرویس پیامک دوسویه کرده است. غلامرضا حاجی خانی مدیر ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو، با بیان این مطلب گفت: خدمات این سرویس به صورت شبانه روزی و در هفت روز هفته ارائه می‌شود.

وی هدف از ارائه سرویس پیامک دو سویه را رضایت بیشتر مشتریان، عدم مراجعه حضوری و تلفنی دانست و تصریح کرد: در این سرویس مشتریان می‌توانند به‌سادگی اطلاعات مورد نیاز در مورد خودروی خود را دریافت کنند.

مدیر ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو ادامه داد: سیستم پیامک دو سویه شامل سرویس عمومی و خصوصی است.

حاجی خانی اضافه کرد: سرویس عمومی این سیستم شامل دریافت اطلاعات نمایندگی از جمله آدرس، تلفن و وضع نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش است.

وی افزود: در سرویس خصوصی نیز مشتریان می‌توانند از آخرین وضع پرونده خرید خودرو اطلاع کسب کنند.