ایسنا - از ابتدای امسال ۳۰ پروژه کیفی برای ارتقای خدمات فروش در بیش از ۸۰۰ نمایندگی مجاز ایران خودرو به اجرا درآمده است. علی اصغر سرائی نیا معاونت بازاریابی و فروش ایران خودرو با بیان مطلب بالا درخصوص چگونگی شکل گیری پروژه‌های مذکور یادآورشد: پس از اعلام نتایج ارزیابی شرکت استاندارد و کیفیت در شش ماهه دوم سال گذشته، شرکت ایران خودرو نسبت به آسیب شناسی در فرآیندهای فروش در سطح نمایندگی‌های مجاز خود در سراسر کشور اقدام کرد. این طرح در چهار بخش شامل اطلاع رسانی و پاسخگویی به مشتریان، توجه به خواسته مشتریان، هزینه و زمان صرف شده و شرایط تحویل خودرو اجرا شده و نتایج آن منجر به تدوین ۴۰ پروژه کیفی شامل ۳۰ پروژه کوتاه مدت و ۱۵ پروژه بلندمدت شد. وی یادآور شد: در شش ماه اول سال جاری ۳۰ پروژه یاد شده در سراسر نمایندگی‌های فروش ایران خودرو اجرا و منجر به افزایش سطح کیفی خدمات فروش شد. به گفته معاون بازاریابی و فروش ایران خودرو این شرکت موفق شد در کنار ارتقای کمی فروش، به کیفیت خدمات فروش نیز بیش از هر چیز توجه کرده و شرایطی را مهیا کند تا مشتریان با کمترین زمان و در بهترین شرایط خودرو خویش را براساس زمان قرار داد، خریداری و تحویل بگیرند.

براساس ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان از خدمات فروش ایران خودرو در سال جاری بیش از دیگر شرکت‌های خودروسازی داخلی بوده و شرکت ایران خودرو موفق به کسب رتبه یک در خدمات فروش خودروسازان داخلی شده است.