روابط عمومی ایساکو- مدیرعامل ایساکو گفت: ایساکو با تحقق برنامه‌های خود در سطوح مختلف از تهیه، تامین و توزیع قطعات یدکی با رویکرد رضایت مشتری توانست برنامه نیمه اول امسال خود را محقق کند.

بهزاد ظهیری خاطرنشان کرد: شرکت ایساکو با محور قرار دادن نوآوری و تحول در خدمات در سال جهاد اقتصادی، تیم‌های کارشناسی و تخصصی را برای این کار تعریف و با بازنگری دستورالعمل‌ها و آیین نامه‌ها و با تغییر ساختار، طرح نوینی را در خدمات پس از فروش آغاز کرد. وی رشد تامین و فروش قطعه و شکستن دو رکورد فروش، کاهش هزینه‌های مالی، رشد مثبت شاخص‌های مالی و بهبود وضعیت خریدهای داخلی و خارجی و افزایش شاخص رضایت مشتری، کاهش زمان رسیدگی به شکایات و خواسته‌ مشتریان طی ۶ ماهه ابتدای سال جاری نسبت به مدت مشابه سال قبل را به عنوان مهم‌ترین شاخصه‌های تحقق اهداف درون و برون سازمانی عنوان کرد.

او با اشاره به رشد حدود ۳۰ درصدی در حوزه تامین قطعات یدکی طی ۶ ماهه ابتدایی امسال، گفت: سوزوکی گرند ویتارا، تندر۹۰ و پژو ۲۰۶ بیشترین رشد در شبکه تامین و توزیع قطعات یدکی را دارا بودند.

مدیرعامل ایساکو با تاکید بر رضایت مشتری به عنوان اولویت نخست شبکه خدماتی ایران خودرو با توجه به ابلاغ مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو اظهار کرد: هر اقدامی که منجر به ارتقای فرآیندها و شاخص‌های خدمات رسانی شود انجام خواهد شد و خط قرمز همه در گروه صنعتی ایران‌خودرو رضایت مشتریان است.