برنامه‌ریزی ایساکو برای تعریف خدمات نوین پس از فروش
ایکوپرس - شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) قصد دارد تعاریف جدیدی از خدمات نوین پس از فروش را برای مشتریان محصولات ایران خودرو تعریف کند. نادر وهاب آقایی مدیر پروژه طراحی خدمات نوین ایساکو، با اشاره به این موضوع خاطرنشان کرد: شرکت‌های بزرگ خودروسازی دنیا به دنبال تعریف خدماتی نوین در راستای مشتری مداری و وفادارسازی آنها به محصول تولیدی از طریق فرآیند خدماتی هستند.
ایکوپرس - شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) قصد دارد تعاریف جدیدی از خدمات نوین پس از فروش را برای مشتریان محصولات ایران خودرو تعریف کند. نادر وهاب آقایی مدیر پروژه طراحی خدمات نوین ایساکو، با اشاره به این موضوع خاطرنشان کرد: شرکت‌های بزرگ خودروسازی دنیا به دنبال تعریف خدماتی نوین در راستای مشتری مداری و وفادارسازی آنها به محصول تولیدی از طریق فرآیند خدماتی هستند. وی افزود: ایساکو نیز با توجه به تاکید مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو اقدام به انجام یک کار مطالعاتی روی فرآیندهای خدمات نوین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش کرد که برنامه ما برای پیاده‌سازی فاز اول آن تا پایان امسال خواهد بود. به گفته وی در فاز اول قرار است کلیه امور مربوط به تعمیر و نگه‌داری خودرو مشتری و زمان مراجعه وی به تعمیرگاه از سوی ایساکو بررسی شده و به صورت مستقیم اقدامات لازم به عمل آید تا مشتری هیچ دغدغه‌ای در خصوص عملکرد خودرو خود نداشته باشد.
