خیز ایساکو برای ارتقای حداکثری رضایت مشتریان در سال ۹۰
روابط عمومی ایساکو - قائممقام شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو(ایساکو)، تاکید کرد: ایساکو با تدوین برنامه عملیاتی عزم خود را برای تحقق کسب رضایت هرچه بیشتر مشتریان جزم کرد. علی نمکین با اشاره به این مطلب خاطرنشان کرد: ارتقای رضایت مشتری موضوعی است که به عنوان تنها دغدغه اصلی ایساکو در سالجاری مطرح بوده و بنابر تاکید مدیرعامل ایساکو و احترام به حقوق مشتریان از هیچ هزینهای در این خصوص کوتاهی نمیکنیم.
او با بیان اینکه مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو امسال را سال جهاد تولید و رضایت مشتری نامگذاری کرده است، یادآور شد: با توجه به برنامه اصلاحی که برای شبکه از زمان تامین تا توزیع در نظر گرفتهایم عزم خود برای تحقق این برنامه تا پایان امسال را جزم کردهایم.
نمکین یکی از موضوعات مهم در افزایش رضایت مشتری را افزایش سطح دسترسی مردم به خدمات و توزیع قطعات اصلی با کیفیت، عنوان و خاطرنشان کرد: ایساکو هماکنون بزرگترین شبکه خدماتی نمایندگی و فروشگاهی را در سطح کشور در اختیار دارد و بر اساس آمار تاکنون با رشد ۳۰ درصدی توزیع قطعات یدکی در نمایندگیها نسبت به مدت مشابه سال گذشته توانسته عملکرد خوبی را ارائه کند، ولی این ابتدای کار ماست و مسیر همراهی با مشتری همواره در حال توسعه است.
ارسال نظر