ایرنا: معاون بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا با بیان اینکه شرایط ارائه خدمات در سایپا براساس آمار ارائه شده از مراجع ذی‌صلاح نسبت به گذشته بهبود یافته است، خاطرنشان کرد: وقفه ایجاد شده در تحویل محصولات مشتریان سایپا در حال برطرف شدن است.«رضا تقی‌زاده» خاطرنشان کرد: ابتدای امسال و با وقوع آتش‌سوزی در شرکت «کروز» که تامین‌کننده عمده محصولات گروه سایپا بود، دچار مشکل شدیم و این امر سبب شد وقفه‌ای یک ماهه در تاخیر تحویل محصولات به مشتریان تحمیل شود که با تلاش مسوولان آن شرکت و پیگیری‌های صورت گرفته از سوی سایپا مشکلات در حال برطرف شدن است.

تقی‌زاده تاکید کرد: با توجه به تولید خودروهای جدید و مشترک با شرکای خارجی سعی شده سفارش‌گذاری قطعات و واردات آن به کشور در کمترین زمان ممکن صورت پذیرد، البته گاهی اوقات موارد و مشکلاتی در ترخیص قطعات سفارشی در گمرک ایجاد می‌شود که در روند تولید محصول تاثیرگذار است؛ در این خصوص هم طی جلساتی با مسوولان وزارت صنعت، معدن و تجارت و گمرک کشور سعی شده این مشکلات به حداقل برسد و زمان ترخیص قطعات در کوتاه‌ترین زمان صورت پذیرد.این مقام مسوول سایپا در ادامه اضافه کرد: سایپا سعی دارد محصولات خود را در زمان مشخصی به مشتریان تحویل دهد، اما در برخی اوقات در فرآیند تامین اعتبار از سوی بانک‌ها و اسقاط خودرو فرسوده که از سوی سازمان تاکسیرانی صورت می‌پذیرد، مشکلاتی وجود دارد که با تلاش‌های انجام شده، موانع در کمترین زمان ممکن مرتفع می‌شود.طی روزها و هفته‌های گذشته تعدادی از مشتریان گروه خودروسازی سایپا طی تماس‌های متعدد تلفنی از تحویل نشدن به موقع خودروهای ثبت‌نامی این خودروساز گلایه داشتند.