روابط عمومی سازمان حمایت: سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از هموطنان خواست هنگام خرید خودروهای وارداتی از داشتن گارانتی و وارانتی آن اطمینان حاصل کنند. سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اعلام کرد: ارائه گارانتی و وارانتی خودروی وارداتی اجباری است. این سازمان در ادامه آورده که یکی از عمده‌ترین اهداف صدور دستورالعمل ساماندهی واردات خودرو، جلوگیری از ورود خودروی فاقد گارانتی به کشور است.

بنابراین، انتظار می‌رود محصولات وارداتی، دارای ضمانت ارائه خدمات پس از فروش تعهد شده توسط شبکه نماینده رسمی باشند. طبق اطلاعیه سازمان حمایت، در غیر این صورت تلقی این است که خودروی مذکور فاقد اصالت لازم از حیث مواردی نظیر دارا بودن استاندارد یورو ۲ به جای یورو ۵، کار کرده، تغییرات غیراستاندارد در سیم‌کشی خودرو، عدم تطابق آپشن‌های اعلامی با آپشن‌های واقعی است. سازمان حمایت در ادامه اطلاعیه خود عنوان کرده که به کلیه خریداران و مصرف‌کنندگان خودروهای وارداتی که تمایلی به تامین خودرو از طریق شبکه نمایندگان رسمی ندارند، توصیه می‌شود هنگام خرید از واردکنندگان فاقد نمایندگی رسمی، حتما از شرایط خدمات پس از فروش خودرو و همچنین وجود کارت گارانتی خودرو آگاهی و اطمینان حاصل کنند. این سازمان از مشتریان خواسته تا از خرید خودروهای فاقد کارت گارانتی اکیدا خودداری کنند و مراتب شکایت خود را با تلفن ۱۲۴ در میان بگذارند.‏