از همین رو آنها از وزارت صمت، سازمان حمایت‌‌ مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و سازمان تعزیرات خواسته‌‌اند تا به این موضوع رسیدگی شود. به گفته آنها، شرکت کرمان دیزل از دو طریق برای عرضه کامیون و کشنده اقدام کرد، یک راه عرضه از طریق سرای ایرانی و دیگری عرضه از طریق نمایندگی‌ها بود. بر این اساس، مشتریان باید مبلغی را به عنوان پیش‌پرداخت، به خودروساز تحویل می‌‌دادند و بقیه مبلغ را از طریق چک تسویه می‌‌کردند، اما پلیس راهور به دلایلی مجوز شماره‌‌‌گذاری را به این خودروساز نداد و بنابراین چند ماه با وجود اینکه اقساط خودروها از مشتریان دریافت می‌‌شد، این خودروساز نتوانست خودرویی تحویل مشتریان دهد. 

به گفته آنها، حدود یک ماه پیش مشکل شماره‌‌‌گذاری حل شد و افرادی که برای خرید از طریق سرای ایرانی اقدام کرده بودند، کامیون یا کشنده خود را از شرکت کرمان دیزل تحویل گرفتند اما همچنان عده‌‌ای از خریداران که از طریق نمایندگی‌های این شرکت خودروساز اقدام به خرید کرده‌‌‌اند بلاتکلیف هستند. آنها با وجود اینکه مبلغی را به عنوان پیش‌پرداخت به حساب خودروساز واریز‌‌ و چند قسط را نیز پرداخت کرده‌‌اند، هنوز کامیون یا کشنده خود را تحویل نگرفته‌‌‌اند.  به گفته مشتریان کرمان دیزل، در این موضوع چند مساله‌‌ قابل‌توجه است؛ اول اینکه خودروساز در خصوص موعد تحویل خودرو بدقولی کرده، زیرا بر اساس قرارداد منعقده، این خودروها باید ۱۸۰ روزه تحویل مشتریان می‌‌شد و این در حالی است که اکنون بیش از یک سال از زمان تحویل گذشته و هنوز خودرویی تحویل نشده است.‌‌