بوئینگ و صرفه‌جویی در زمان با نوآوری
مریم رضایی
شرکت بوئینگ که در سال ۱۹۱۶ به دست ویلیام بوئینگ تاسیس شده و حالا بیش از ۱۰۰ سال قدمت دارد، نوآوری را در فرهنگ خود حک کرده و نتایجی خارق‌العاده از آن به دست آورده است. ویلیام خیلی زود و تنها ۱۸ سال پس از تاسیس این شرکت آن را ترک کرد. اما میراث او بسیار ارزشمند بود. او علاوه بر بینش پیشتاز بودن، تمایل به برتری و نوآوری مداوم را از خود بر جای گذاشت. همان زمان، شرکت مهندسانی استخدام کرد که دوست داشتند گام‌های بزرگی برای اختراع تکنولوژی‌های جدید بردارند و رقبا را کنار بزنند.
در سال ۱۹۹۸ مونتاژ هواپیمای ۷۷۷ این شرکت ۷۱ روز طول می‌کشید و حالا این رقم به تنها ۳۷ روز کاهش پیدا کرده است. این غول صنعت هواپیمایی با معرفی فرهنگ بنیادین نوآوری، همچنین توانسته ۹ روز از مونتاژ نهایی مدل ۷۳۷ کم کند و آن را از ۲۰ روز به ۱۱ روز کاهش دهد. این سطح از صرفه‌جویی زمانی نیاز به توجه ویژه مدیران ارشد دارد و صرفا به اجرای یک فرآیند مربوط نمی‌شود، بلکه به تغییر فرهنگ شرکت ربط پیدا می‌کند. تیم‌های نوآوری بوئینگ به‌طور منظم جلسه برگزار می‌کنند تا در مورد ایده‌ها و مفاهیم تازه گفت‌وگو کنند تا به راه حلی در مورد یک مشکل برسند. یک مثال از صرفه‌جویی زمانی و مالی بوئینگ توسعه خط مونتاژ هواپیمای ۷۵۷ است. مهندسان کارخانه برای بلند کردن و نصب صندلی‌های سنگین هواپیما فرآیند سخت و زمانبری طی می‌کردند. وقتی صندلی‌ها وارد کارخانه می‌شدند، روی چرخ‌هایی قرار می‌گرفتند و سپس با یک جرثقیل صنعتی بالا می‌رفتند تا داخل کابین نصب شوند. این فرآیند از ابتدا تا انتها ۱۲ ساعت طول می‌کشید. اعضای تیم نوآوری بوئینگ به فکر افتادند یک فرآیند کارآمدتر پیدا کنند و وسیله دیگری را جایگزین جرثقیل کنند. پس از بررسی ایده‌های مختلف، یکی از اعضای تیم متوجه لودرهایی شد که در زمین‌های کشاورزی استفاده می‌شدند. این لودرها برای استفاده در کارخانه متناسب‌سازی شدند و فرآیند نصب صندلی هواپیما را ۱۰ ساعت کوتاه‌تر کردند. یکی دیگر از دلایل موفقیت بوئینگ این است که با اینکه یک شرکت خصوصی است، اما در کشوری تاسیس شده که بودجه زیادی صرف تجهیزات دفاعی و نظامی می‌کند. در طول جنگ ویتنام، بوئینگ هواپیماهای بمب‌افکن زیادی به ارتش آمریکا فروخت و فروش سیستم‌های تسلیحاتی، ابزارهای نظامی و جت‌های تجاری به دولت همچنان ادامه دارد. متنوع‌سازی یکی دیگر از دلایل اصلی موفقیت بوئینگ است. این شرکت در اصل به‌عنوان تولیدکننده هواپیماهای تجاری شناخته می‌شود، اما در سال‌های اخیر به حوزه‌های دیگر کسب‌وکار مثل لوازم دکوری خانه و حتی شاتل‌های فضایی وارد شده است. درست است که همه این تلاش‌ها مثل توسعه حمل‌ونقل سان‌فرانسیسکو در دهه ۸۰ موفق نبوده، اما تنوع‌سازی به بقای این شرکت در طول سال‌ها کمک کرده است. بوئینگ در طول سال‌ها ثابت کرده می‌تواند سازگارپذیر باشد و رشد کند. این شرکت با تکیه بر آمارهای مالی قوی و تیم‌هایی از دانشمندان، مهندسان و کارمندان تیزهوش، قصد دارد قرن دوم فعالیتش را موفق‌تر ادامه دهد.
