دردسرهای هوآوی

به‌عنوان مثال، سال ۲۰۱۲ بود که کنگره آمریکا گزارشی در مورد احتمال بهره‌برداری از تجهیزات هوآوی برای جاسوسی از شهروندان آمریکا و ناپایدارسازی شبکه مخابراتی این کشور منتشر کرد و این آغاز مشکلات هوآوی در آمریکا بود. روسای شش سازمان جاسوسی و اطلاعاتی در آمریکا در جریان یکی از جلسات سنا نسبت به استفاده از محصولات و خدمات شرکت‌های هوآوی و ZTE به شهروندان خود هشدار دادند و کمیسیون ارتباطات فدرال آمریکا با ادعای اینکه تامین‌کنندگانی مانند هوآوی تهدیدی برای امنیت ملی آمریکا هستند، به اجرای قانونی رای داد که می‌تواند اپراتورهای مخابراتی با پشتوانه مالی فدرال را از همکاری با آنها منع کند. از عوامل زمینه‌ساز خدشه‌دار شدن رابطه هوآوی با آمریکا، کشف حفره امنیتی در ریزپردازنده غالب کامپیوترهای جهان بود. در آن زمان، مجلس سنا از هوآوی این پرسش را مطرح کرد که این شرکت چه زمانی دچار این آسیب‌پذیری‌ها شده و چه اطلاعی از آنها داشته است؛ که البته با عدم‌واکنش هوآوی روبه‌رو شد. در سال ۲۰۱۴ عقد قرارداد نهادهای دولتی آمریکا با هوآوی ممنوع شد و این شرکت به دلیل فسخ قرارداد توسط AT&T، نتوانست گوشی جدید خود (میت ۱۰ پرو) را از طریق یکی از اپراتورهای آمریکایی به بازار این کشور عرضه کند. پس از این تصمیم دولت ترامپ، هوآوی پنج تن از کارکنان آمریکا را از جمله مدیر اجرایی آن را برکنار کرد. مدیرعامل هوآوی این اتفاق را شکستی بزرگ برای این شرکت و شکستی به مراتب بزرگتر برای مصرف‌کنندگان آمریکایی دانست. اما با وجود این، هوآوی پس از شکست در ورود به بازار آمریکا به دنبال فراهم‌سازی زیرساخت برای فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی و اینترنت اشیا است.

هوآوی با مشکلاتی نیز در گوشی‌های همراه خود از جمله P۹ و P۹ لایت مواجه بوده است. به‌عنوان مثال گزارش شده است که برخی از دارندگان این دو گوشی اعلام کرده‌اند که صفحه لمسی دستگاه‌شان کار نمی‌کند. مشکلی که به گفته برخی کاربران پس از به‌روزرسانی ایجاد شده است. برخی از کاربران نیز گزارش داده‌اند که صفحه نمایش دستگاه‌شان هنگام کار با برخی اپلیکیشن‌ها سیاه می‌شود. گفته می‌شود احتمالا با اجرای تعداد زیادی از برنامه‌ها به‌طور هم‌زمان این مشکل پیش می‌آید و در اکثر مواقع با ری‌استارت کردن گوشی حل می‌شود. برخی از کاربران نیز اعلام کرده‌اند که نمی‌توانند یک اکانت گوگل را اضافه کنند، در اکانت گوگل ثبت‌نام کنند یا حتی به گوگل پلی‌استور دسترسی داشته باشند. در برخی موارد نیز کاربران هوآوی هنگام استفاده از دوربین گوشی دچار مشکل شده‌اند. آنها اعلام کرده‌اند که نمی‌توانند بین حالت فیلمبرداری و عکسبرداری سوئیچ کنند.