مدیرعامل شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه (سمات)، درخصوص این تخلف گفت: بنابر اطلاعات رسیده، برخی از دفاتر پیشخوان دولت، هنگام ثبت‌نام حضوری مشتریان دریافت کد بورسی و احراز هویت برای سامانه سجام، در تخلفی آشکار اقدام به دریافت مبالغی تا چند برابر میزان تعیین شده کرده‌اند.حسین فهیمی افزود: هزینه ثبت‌نام آنلاین و الکترونیکی در سامانه سجام ۱۰ هزار تومان است که از طریق درگاه پرداخت سامانه قابل واریز است و دفاتر پیشخوان برای انجام خدمات احراز هویت مشتریان صرفا مجاز به دریافت ۵ هزار تومان برای شخص اصیل و ۱۰ هزار تومان برای نماینده قانونی هستند که به‌عنوان کارمزد دفاتر در نظر گرفته شده است.این در حالی است که برخی از این دفاتر به بهانه فعالیت در زمان شیوع ویروس کُرونا اقدام به درخواست مبالغی در حدود ۵۰ تا ۷۰ هزار تومان کرده‌اند.فهیمی با تاکید بر قطعیت برخورد با این دفاتر افزود: مشتریانی که با چنین مواردی در مراجعه به دفاتر پیشخوان روبه‌رو شده‌اند می‌توانند مراتب این تخلف را به مرکز پاسخگویی کانون کشوری دفاتر پیشخوان به شماره ۰۲۱۶۱۹۱۲۲۲۲ یا شماره ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات اطلاع دهند. همچنین شرکت سپرده‌گذاری آماده دریافت گزارش مربوط به این تخلفات از طریق نشانی ایمیل sejam@csdiran.com است.