موج - بورس کالا پیشنهاد فولاد مبارکه مبنی بر حل سریع مشکل خریدارانی را که سفارش‌های آنها ثبت و تحویل نشده است، نپذیرفت. فولاد مبارکه به بورس کالا پیشنهاد داده بود در صورتی که وجوه خریداران عودت داده می‌شود که آنها هیچ گونه ادعایی نسبت به عدم ثبت سفارش و تحویل کالا از سوی فولاد مبارکه نداشته باشند. بورس کالا با رد این پیشنهاد، اعلام کرده است که مفاد نامه ارسالی از سوی فولاد مبارکه را نپذیرفته و نامه مذکور را به کارگزاران ارجاع نداده است. این گزارش می‌افزاید: اقامه دعوا از سوی مشتریان در هیات داوری به عنوان کوتاه‌ترین و بهترین راه برای دریافت خسارت و جریمه از فولادمبارکه از سوی کارشناسان نام برده شده است. بر اساس اظهارات برخی از فعالان بورس کالا، تجربه نشان داده است کسانی که زحمت طی این مسیر را کشیده‌اند، علاوه بر جرایم معمول و پیش‌بینی شده در قانون، سایر خسارات و زیان‌های وارده را نیز با حکم هیات داوری از فولادمبارکه و سایر عرضه‌کنندگان دریافت داشته‌اند.

البته بورس کالای ایران تاکنون تمامی اهتمام خود را بر جلوگیری از اقامه دعوا توسط مشتریان در هیات داوری معمول داشته است، به گونه‌ای که حسب گزارش مدیرعامل بورس کالای ایران در مجمع سالانه این شرکت، بورس کالا هیچ گونه پرونده‌ای در هیات داوری نداشته است.