در این اجلاس سراسری ارتقای سطح رضایتمندی و رسیدن به وفاداری مشتریان، رعایت حقوق مصرف کننده، آشنایی با تکنیک‌های جهانی تعامل با مشتریان و ذی‌نفعان بنگاه‌های اقتصادی، تولیدی و خدماتی، راهکارهای افزایش سهم بازار، انتقال دانش و تجارب متخصصان، مسوولان و نخبگان مدیریت ایران، اشاعه فرهنگ شاخص رضایت مشتری و کیفیت در بازارهای رقابتی ملی و بین‌المللی، تبیین جایگاه کیفیت و بهره‌‌وری محصول تولید ملی در رعایت حقوق مصرف‌کننده در بین آحاد مردم در شرایط ایده‌آل ملی، منطقه ای و شرایط بحرانی، افزایش فضای رقابتی در شرایط مختلف با تاکید بر استانداردسازی محصولات و خدمات با کیفیت برتر، ارزیابی نقش مدیریت و کارآفرینی در پیشبرد اهداف اقتصاد مقاومتی و جهش تولید با مشارکت مردم، ارائه راهکارهای نوین جهت برآورده کردن این اهداف، نقش مشتری مداری و شیوه‌‌های نوین رهبری بازار در جهش تولید، تقویت استراتژی‌‌های سازمان به‌‌منظور برآورده نمودن نیازهای مشتریان از جمله شاخص‌‌ها و مباحث مطرح شده بود که مورد توجه قرار گرفت.

به گزارش روابط عمومى شرکت فولاد اکسین خوزستان؛ در این اجلاس سراسری از شرکت‌های برتر صنعتی که توسط کمیته علمی که متشکل از دکتر مهدی صبوری‌زاده مشاور وزارت اقتصاد و دارایی، دکتر بیگ پوری عضو هیات نظارت و توسعه وزارت کشور، دکتر ایمان مصدری رئیس سازمان متخصصان و مدیران ایران، مهندس دهقان رئیس اسبق اداره کارآفرینی کل تهران و دکتر مهدی باغبان رئیس کانون ارزیابی شایستگی مدیران، انتخاب و به مرحله نهایی رسیدند، تجلیل به عمل آمد‌‌. در این اجلاس بر اساس ارزیابی‌های انجام شده توسط کمیته علمی، شرکت فولاد اکسین خوزستان توانست در چارچوب محور مشتری مداری، تندیس زرین رضایتمندی مشتری را در سطح ملی دریافت کند و از این شرکت در جهت اعتلای فرهنگ مشتری‌‌مداری، تقدیر و تشکر به عمل آمد.

انتخاب شرکت‌های برگزیده این اجلاس ملی، هر ساله بر اساس ارزیابی‌های دقیق صورت گرفته از واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی برتر کشور پس از بررسی شاخص‌‌های مختلف از جمله محرکه‌های کیفی، قیمت‌گذاری، مدیریت رسیدگی به شکایات، مکانیزم‌های رضایتمندی مشتریان، برندینگ و مدیریت ارتباط با مشتریان، برخورد معتمدانه با مشتریان و وفاداری مشتریان توسط کمیته علمی انجام می‌شود. فولاد اکسین خوزستان به عنوان برترین صادر‌کننده نمونه کشوری در تلاش است تا ضمن توجه ویژه به بحث تولید، نگاهی ویژه به تعامل با مشتریان داشته باشد و همیشه یکی از اولویت‌های این شرکت بحث جلب رضایت مشتریان است.

بازدید مدیرعامل و مدیران تولید شرکت فولاد اکسین خوزستان از خط تولید

مدیرعامل شرکت فولاد اکسین خوزستان و مدیران تولید این شرکت ضمن بازدید از خط تولید این شرکت آخرین وضعیت تولید را بررسی کردند.مهندس محمدی مدیرعامل و جمعی از مدیران تولید شرکت فولاد اکسین خوزستان در راستای حفظ تولید پایدار با وجود مشکلات ناترازی انرژی از خط تولید شرکت بازدید کردند.شرکت فولاد اکسین خوزستان در تلاش است تا در شرایط ناترازی انرژی همچنان به روند تولید مطلوب خود به‌رغم همه محدودیت‌ها ادامه دهد.در این بازدید علی محمدی مدیرعامل شرکت فولاد اکسین ضمن تاکید بر تداوم تولید پایدار در شرکت، رعایت همه دستورالعمل‌های ابلاغی در راستای صرفه‌جویی در مصرف انرژی را لازم دانست.عملکرد فولاد اکسین خوزستان در ۶ ماه ابتدای امسال تاکنون باعث شده تا این شرکت جایگاه ویژه‌ای در صادرات محصولات به کشورهای خارجی و بازارهای جهانی داشته باشد.

 

اخبار مرتبط